参考学习资料 集成 6工程项目管理制度(系统集成).doc

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文件名称

FILENAME工程项目管理制度.doc

版本号

文件编号

密级

工程项目管理制度

四川蜀通信息科技有限公司

2014年2月

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目录

TOC\o1-3\h\z1概述 4

1.1目的 4

1.2适用范围 4

1.3缩写和术语 4

2过程活动详细描述 4

2.1角色和职责 4

2.2进入准则 7

2.3输入 7

2.4活动 7

2.4.1项目启动 7

2.4.2项目立项 7

2.4.3项目实施 8

2.4.4项目结项 12

2.5输出 13

3技术文档目录 13

4记录模板 13

概述

目的

明确工程项目管理工作流程，规范各部门职责及相关接口配合，保证公司项目结果满足合同约定，特制定本文件。

适用范围

本办法适用于公司工程项目的管理——项目立项、项目执行监控、项目验收、项目结项四个阶段的管理控制。

缩写和术语

工程项目：主要指合同签约成功，进入实施阶段的项目，一般包括软件开发项目、系统集成项目、IT服务项目等。

技术部门：从事项目设计、开发与实施的专业部门。

客户经理：直接与甲方联系、争取市场定单的工作人员，来自市场营销部门或经营销部门确认的公司职员。

项目经理：为确保合同履行而明确的项目负责人。

项目管理EPM：公司“企业项目管理（EnterpriseProjectManagement）”中用于项目实施阶段管理的软件模块。

过程活动详细描述

角色和职责

系统集成部

建立并实施、改进工程类项目管理规程；

合同（包括虚拟合同）生效后，负责牵头组织工程项目的立项、过程监控、结项工作，对项目预算、立项综合信息、项目变更申请进行审核；

负责依据项目任务计划，对项目进行动态跟踪管理，特别是关键里程碑阶段对实际完成情况进行监控及相关协调工作；

负责项目周报的归口管理，定期检查、统计分析，与业务/技术部门接口，并依据周报核实项目工作量；

负责项目外包的监控管理，详见《外包控制过程》；

负责项目必要的管理文档、技术资料的收集、存档工作（详见技术资料目录要求）；

负责对工程项目整体情况进行汇总分析，向总经理办公室通报项目信息；

与技术部门、采购部等有接口工作，保证项目信息及时有效的沟通。

软件开发部：负责公司软件项目的质量监控和软件生产过程的管理。详见《软件实施项目实施规范管理办法》

采购部

工程项目立项或变更时，负责依据合同对《项目采购计划》设备配置、数量的符合性、价格和交货期进行审核；

按采购计划执行采购任务，并在采购任务完成后及时办理商务采购结项工作；

负责项目外包的监控管理，详见《外包控制过程》；

与系统集成部、技术部门有接口工作，保证项目信息及时有效沟通。

技术部门负责人

负责对项目计划逐级审批，以及项目实施过程中的关键技术文档、产品进行的审核。

项目监控过程中的资源协调。

总经理

负责对项目立项的最终审批；

对超出合同范围的费用预算、进度计划、设备采购申请进行审批。

技术专家委员会

负责对项目实施过程中的关键技术文档、产品进行终审。

客户经理

参与项目经理任命审批。

在工程项目实施过程中，与项目经理定期沟通，及时反馈相关信息，并负责与甲方的必要协调工作。

客户经理依据虚拟合同立项时，视情况需要对《项目采购计划》和《变更清单》等设备的配置、数量进行符合性或合理性进行确认。

项目经理：

1)负责落实项目组成员，并按照本文规定的管理过程——工程项目立项、工程项目实施（跟踪与监控）、工程项目验收、工程项目结项，组织项目的管理和实施工作；

2)积极处理在项目实施过程中遇到的问题，处理不了及时上报，跟踪问题直至解决；

3)在合同和已经明确约定范围内协调项目组与客户间的项目活动；

4)定期召开项目例会并形成会议纪要（建议：每两周至少召开一次有客户经理参加的项目例会），通报客户经理、直接主管、系统集成部；

5）负责按项目管理规范要求，督促项目组成员及时填写周报、准确填报工作量并按时批阅；

6)负责项目外包的监控管理，详见《外包控制过程》；

7)依据工作实际需要，对采购合同中的设备配置或工程、服务需求等内容进行审核和确认；

8)按时完成并提交有关技术、管理文档资料。

项目助理

是技术部门除项目经理以外的、与系统集成部就工程类项目问题进行沟通、联系的接口人员。

进入准则

项目启动

输入

工程合同（或虚拟合同）；如果有涉及外包内容，还应该有公司审核确认的外包合同（或外包申请）。

活动

项目启动

项目经理任命

工程项目立项以项