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演讲人:日期：护理人际沟通与处理
目录CONTENCT人际沟通基本概念与重要性护理人际沟通技巧与方法处理护理人际关系挑战提升护理团队沟通效果途径评估并改进个人沟通技巧总结：构建良好护理人际环境
01人际沟通基本概念与重要性
定义功能人际沟通定义及功能人际沟通是指人与人之间通过语言、文字、符号等交流思想、情感和信息的过程。人际沟通具有传递信息、交流情感、协调关系、控制行为等多种功能。
提高护理质量建立良好护患关系促进患者康复良好的沟通能够帮助护士更好地了解患者需求，提供个性化的护理服务，从而提高护理质量。通过沟通，护士可以与患者建立信任和安全感，有助于形成良好的护患关系。有效的沟通能够缓解患者的
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