2023年MBA面试案例分析详解.doc

MBA面试：案例分析详解

其实，各校面试案例分析的长度根据面试的形式有很大的差异。一般的学校一个案例会用去10～20分钟，北大的时间稍长一些，其他学校都在15分钟左右。但是这个模型无论长短案例，都比较实用。

注意，在陈述你们报告的时候，面试官关注的并不是你们的结论，而是支持你们结论的决策信息分析。所以，你们不妨如此解决：不要在拟定方案的时候花费太多的时间，拟定方案后，每位成员迅速收集相关的决策信息，将你们收集的信息作为你们结论的有效支持，提出整体性的建议。

对于那些有良好的专业背景、丰富的实际工作经历和管理经验考生，对这种案例分析的面试形式可谓得心应手。

大多数的案例分析并没有某个特定的对的答案。面试官希望通过观测你分析案例的过程，测试你的反映能力和创新能力。不要紧张你的答案是否对的，关键是你分析问题的思绪和方法是否合理对的。管理是一门不确切的科学，没有拟定的对的答案。管理决策危险重重，其结果关系着一个公司的生死存亡。任何管理决策的结果都有赖于决策的环境。因此无法保证某个决策在任何环境中都可以起到作用。案例分析的目的是考察考生能否清楚地了解与决策冲突的重要管理问题，并在此基础上灵活地调整策略。

常用案例分析流程

该环节保证完全对的理解案例分析的意图，你和你的团队在这一步需要具体了解案例的背景资料，解决WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY，并从这5个问题出发，增进对案例的了解。必要时，你们应当对重点信息反复强调。

在这个环节中，你们应当根据收集的信息提出解决问题的方法，虽然说提出的是“问题假设”，但是在MBA面试中，也许你这个假设必须是最终的答案，由于你们没有更多的时间否认方案后再进行提案，这就规定你们第一环节一定要讨论充足。此时Leader应当可以积极地将你们的问题分解为几个小问题，循序渐进、有环节地到达终点。在小组陈述时，你应当将解决问题的整体方法和环节告诉面试官，这样给人的感觉是你们条理清楚、逻辑严密。当然你还要将适合的框架应用在你案例分析的过程。

在这一步，你们重要的任务是通过相关信息来支持你们的假设。信息来源：一是案例自身，二是你们的管理常识。到这里我要提醒大家，不要紧张你的结论是否对的，考官关注的更多的是你们解决问题的方法，你的结论只要言之有理就可以。如何做到言之有理?这就规定你提供结论的同时，向考官展示你们的分析过程以及你们的支持信息。将你们划分的每一个小问题都要按照优先顺序、有条不紊地将结论展示出来。

这个阶段规定你们将分析问题中的发现转变成具体的实行方案，提出整体性的建议。当然最佳要谈到你们后续实行中的空中手段，假如也许的话，不妨向面试官展现一下你们的方案的美好前景。

简而言之，案例分析要遵循下列流程：保证准确完整理解案例背景解决问题的整体环节和方法获得支持假设的信息和数据将发现转变成建议方案。

下面我们做一个练习。

案例分析实例：《罗宾汉》

在罗宾汉反抗诺丁汉郡的名誉郡长的次年春天，他去舍沃德森林散步。他一边走，一边考虑起义的进程、军队的安排、郡长最近的行动和面临的选择。

反抗郡长已经成为个人为抱负而进行的战斗。它由于罗宾汉同郡长及其统治的冲突而爆发。然而，罗宾汉一个人做不了什么。因此他想找帮手，找那些心怀不满并且具有强烈的正义感的人。后来，他欢迎所有参与的人，问几个问题并仅仅规定他们诚心诚意地加入。他认为人多力量大。

第一年，他把这群人训练成有纪律的队伍，团结起来与郡长作对，不受法律的约束，自由自在地生活。队伍的组织很简朴。罗宾汉是头领，决定所有重要的事情。他把特殊的任务委派给副手。威尔·斯卡莱特负责情报和侦察，他还搜集富有的商人和税务官行踪的消息。小约翰维持队伍的纪律，并且训练他们的箭术以到达职业需要的较高水平。斯卡罗克负责财务，把战利品兑换成钞票，给大伙分钱，并且找到合适的隐藏处把剩下的钱藏起来。最后米勒的儿子有一个艰难的任务，就是为这帮人数逐渐增长的快乐的男人提供食物。

队伍规模的增大既让罗宾汉感到满意，又让他紧张。他的军队的名声正在传播开来，新的加入者从英格兰的各个角落涌来。随着队伍的增大，他们本来狭小的宿营地变成了一个大的营寨。在突袭的空闲时间，这些人漫无目的地走动、谈话和做游戏。警惕性下降，纪律更难加强。罗宾汉想：“为什么这些天我见到的人几乎有一半我不结识。”

增大了的队伍的食物需求也开始超过森林食物的容量。猎物开始变得稀少，供应品不得不从外面的村庄获得。当收入下降时，购买食物的成本就开始侵蚀队伍的财物储备。旅行者，特别是那些家财雄厚的，现在总是避开森林。这对他们来说虽然成本高并且不方便，但总比所有货品被充公好。

罗宾汉认为，已经到了把他们的政策由对货品的完全没收变为收取固定的过路费的时候了。他的副手强烈反对这个主意。他们为他们著名的格言面感动骄傲：“劫富济贫”。他们认为：“农民