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医美整形会员顾客积分兑换制度
医美会员卡顾客积分兑换制度
按照会员卡顾客消费金额与卡内累计积分1：1兑换原则，特拟定以下会员积分兑换制度，请院领导批示：
积分兑换每月统计一次，后致电或者发送会员积分详情信息，告知顾客卡内积分情况，刺激积分消费（项目体验），促进顾客再消费（续订疗程、再消费、老顾客转介绍等）
会员中心专员每月月初统计会员积分，消费后累计积分即可兑换项目，积分项目或产品兑换完成后会员卡内积分自动清零。
每月月初回访当月会员卡到期顾客，刺激来院再消费并介绍会员卡积分优惠制度，促进会员卡升级。
会员顾客生日当月，客服人员致电会员顾客或发送生日祝福赠送生日礼品，告知会员卡内积分并关怀前期在我院治疗/手术效果，如有可能邀约来院复诊，咨询医生可根据顾客实际情况开单促进消费。
会员卡介绍亲友来院消费，卡内积分按照1：0.5累计，若转介绍顾客消费等级达到办卡标准，积分按照其亲友办卡当此消费1：0.5累计。
积分兑换项目：
（1）、卡内积分可折换现金，按照1：0.1原则，例如：10000积分=1000人民币，在下次消费时可减免1000现金。
（2）、若顾客短期内没有消费欲望，为挖掘顾客潜在消费能力，可安排根据顾客实际情况使用积分兑换治疗项目/产品，原则见附件。
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