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质量控制
质量方针
顾客至上,质量优先
卓越体系,永续发展质量目标产品一次检验合格率95%,顾客满意率90%
2015年质量目标指标分解表公司总体目标各部门目标指标分解公司产品一次检验合格率>95%顾客满意率>90%生产部设备完好率≥95%采购产品到货及时率≥98%产品按时交付率100%退回产品为零品质部计量器具100%经校准,合格标识完整产品一次检验合格率>95%技术部投诉100%处理并反馈顾客满意率>90%办公室培训完成率100%人员流失率≤15%
公司总体目标监测统计部门项目2013年2014年2015年公司产品一次检验合格率>95%96.2%97.9%98.6%顾客满意率>90%88.0%95.4%98.2%各部门目标监测统计生产部设备完好率≥95%98.0%97.8%98.0%采购产品到货及时率≥98%99.3%100.0%100.0%产品按时交付率100%100.0%100.0%100.0%退回产品为零0.0%0.0%0.0%品质部计量器具100%经校准,合格标识完整100.0%100.0%100.0%产品一次检验合格率>95%96.2%97.9%98.6%技术部投诉100%处理并反馈100%处理并反馈100%处理并反馈100%处理并反馈顾客满意率>90%88.0%95.4%98.2%办公室培训完成率100%100.0%100.0%100.0%人员流失率≤15%5.4%3.3%1.4%
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