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WHOAMIn明煌，明天更辉煌n我是一头牛，勤奋、执着、牛脾气n帮助顾问成功，就是帮助顾客成功版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P2

目录n演讲的基本知识n演讲的四种态势语言n演讲的四步法n沟通的技巧n演讲练习版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P3

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成功演讲的四个要素诚恳、信任、信赖版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P5

强有力的呈现5PnPreparenPurpose准备：资料、道具、事先练习目的：明确了解自己的目标nPresence投入：人到心到、全情投入nPassion热情：要有使命感nPersonality个性：发挥你特殊的人格特质版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P6

AlbertMehrabian定律AlbertMehrabian要素您的预想词汇？？7%声音、语气态势语言38%55%？100%100%版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P7

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四种态势语言外观属于仪容仪表的范畴，有专门的礼仪课程。版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P9

态势语言的一般应用n利用态势语言提醒听众注意n利用态势语言强调拟定论点n利用态势语言调动听众的积极性n利用态势语言增强演讲的煽动性版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P10

态势语言——眼神眼神交流的重要性n眼睛是心灵的窗户n眼神交流是人际间最能传神的非语言交流n通过眼神交流确认彼此间的沟通是否成功版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P11

态势语言——眼神眼神交流的常见问题n无视听众，不关注听众n目光漂移，心虚和紧张n电风扇，不培养支持者n不分单独交流与众人交流版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P12

态势语言——眼神眼神交流的技巧n环视：让每一个听众都感受到您的关怀，找到您的支持者n注视：让您的支持者更加坚定，同时扩大她在听众中的影响力目光接触n盯视：用您的专业和技巧，挑战并战胜您的反对者n虚视：克服和缓解您的心理压力版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P13

态势语言——手势n种类：手指、手掌、手臂的协调动作n常见手势：n手指：大拇指、食指、五指并胧n手掌：鼓掌、握手、拍臂n臂势：交叉、虚搭、背手版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P14

手势练习歌大家请起立，一起练手势，嘴里说口诀，手势来配合双脚与肩齐，腰部要挺直，挺胸、收腹，下巴要端起双肩要放松，两手略有力，向上顶天地，向下瞧不起我们一起做，一定要练习，请您，请他，还要请大家手势罗嗦语,尽量要减去，手势有脏话，一个不能做单指去点人,最大的忌讳，要想做得好，千锤又百炼版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P15

态势语言——身体姿态n放松n自信n自然微笑n回应听众n适当移动站位n与听众保持舒适的安全距离版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P16

身体姿态的禁忌n翘起二郎腿，脚尖对人n打哈欠，伸懒腰n跺脚或玩弄手指n用手挖耳孔、鼻孔，剪指甲n总看手表n女士在交谈时将双腿姿势不雅n来回抖动大腿n揉眼睛、搔头、或过分昂着n斜着眼睛看人n讲话时口中有东西版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P17

演讲呈现实战练习n请您介绍大学里最有趣的一件事……n要求：运用演讲呈现技巧，时间3至5分钟版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P18

目录n演讲的基本知识n演讲的四种态势语言n演讲的四步法n沟通的技巧n演讲练习版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P19

演讲呈现的四步法n演讲呈现准备n演讲呈现开始n演讲呈现进展n演讲呈现结束版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P20

演讲呈现准备——六个步骤n确立演讲呈现的目标n充分了解您的听众n撰写或充分掌握您的演讲材料n概括与牵记您的演讲纲要n出门前工具和资料的检查n提前到演讲场地进行检查版权所有?1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P21

演讲呈现准备—