行政管理的危机处理和公共关系.pptx

行政管理危机处理与公共关系制作人：来日方长时间：2024年X月X日

目录第1章行政管理的危机处理第2章行政管理中的公共关系第3章危机处理与公共关系的结合第4章行政管理中的危机处理与公共关系案例分析第5章第17章危机处理与公共关系在行政管理中的重要性第6章第18章行政管理中的危机处理与公共关系发展趋势第7章第19章提升危机处理与公共关系能力的途径第8章第20章总结与展望

01行政管理的危机处理

危机处理的定义与重要性危机处理是指在组织或个人面对突发事件或危机时，采取的一系列有组织的、有计划的行动。它包括对危机的识别、评估、应对、处理和恢复。危机处理的