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责任制整体护理不到位
的改进方案
【
SANYGROUPsystemofficeroomSANYUA16H-
责任制整体护理不到位的改进方案
优质护理服务示范工程师是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制整体护理是
保障这项举措落实的基础。在院领导的正确领导下，以提高患者满意度为目标，落实责任
制整体护理实施方案，持续改进护理质量，以专业的护理技术，本着“以人为中心的护
理”理念，促进患者健康的恢复，保障患者安全，提高患者的生活质量。
一、现针对4月份责任制护理数据分如下|：
二、4月份数据收集如下:
项目名称4月
月份
护士认识高度10%
书写规范8%
措施落实20%
质控监管10%
健康教育知晓15%
满意度19%
知识知晓18%
累100%
二、现将原因分如下：
人
工作方法知识缺乏
病情掌握不准确，分不全责任心不强
责任护士宣教时间选择不当对患者体征不知晓
对患者选择程度不同缺乏沟通技巧
工作顺序分配不当缺乏主动性
责任制
科室质控检查不到位
护士没有详细划护士长监督力度不够
患者的检查未及时完善
执行命令不明确
环节因素制度执行因素
P阶段：确定要因、拟定划
整体护
序项目名称问题出现次数百分比累计百分比
号
1护士认识高度
10%
2书写规范
8%
3措施落实
20%
理不到
4质控监管
10%
5健康教育知晓
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