2024年企业文化企业建设知识竞赛-万科物业服务体系笔试考试历年高频考点试题摘选含答案.docx

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2024年企业文化企业建设知识竞赛-万科物业服务体系笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

第1卷

一.参考题库(共75题)

1.长期居家服务，部门需向客户明确服务事项及费用，并签订《（）》。

2.业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负什么责任（）

A、主要交纳责任

B、连带交纳责任

C、次要交纳责任

D、告知责任

3.摆展过程中维护巡查要求（）

A、摆展现场展示、摆放内容是否与审批内容一致

B、摆展过程中是否存在伤人、顾客投诉等管理风险

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