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目录
一、门诊部突发公共卫生事件应急预案
二、门诊部紧急状态下护理人力资源调配方案
三、门诊部突发暴力事件护理应急预案
四、门诊部患者转运途中突发病情变化的应急预案
五、门诊部患者跌倒/坠床的应急预案
六、门诊部停电和突然停电的应急预案
七、门诊部停水和突然停水的应急预案
八、门诊部火灾的应急处置预案
九、门诊部内涝的应急预案
十、门诊部网络信息系统故障的应急预案
十一、门诊部运送患者时使用中的平车/轮椅发生故障的应急预案
十二、门诊部心电图机发生故障应急预案
十三、门诊部急救药品供给不足时应急预案
十四、门诊部急救器械供给不足时应急预案
十五、门诊部护理人员发生针刺伤时应急预案
十六、门诊部体温计破碎后的应急预案
十七、门诊部血压计水银泄露时的应急预案
十八、门诊部静脉输液时发生药物外渗的应急预案
十九、门诊部发生输液反应的应急预案
二十、门诊部药物过敏性休克的应急预案
二十一、门诊部药物不良反应的应急预案
二十二、标本丧失的应急预案
二十三、门诊部突发医疗纠纷事件的应急预案
一、门诊部突发公共卫生事件应急预案
〔一〕目的:为高效、标准地处理大批同时就诊突发事件伤患者,确保患者得到及时的
救治,而制订本应急处理预案。
〔二〕适用范围:所有突发公共卫生事件所造成的大批〔3人以上〕伤患者同时〔或陆
续〕到达门诊就诊,需要应用特定流程进行处置时。
〔三〕突发公共卫生事件的识别:
①求助〔出诊〕中获取的信息。
②上级部门的通告。
③门诊就诊病例中发现批量同一致病〔伤〕因素的病例。
④门诊就诊患者或亲友提供的信息。
⑤其他渠道获取的信息。
〔四〕处置流程
〔一〕分诊分类的管理:
①对同时到达的大批伤患者应安排到预先安排的场所进行分诊、处置,防止与日常
就诊患者混肴。假设预先获得相关信息,在伤患者到达之前,门诊部主任、护长还
应迅速组织足够的人员到岗准备并进行分工,同时准备必要的设备和医疗用品。
②患者到达后,由1~2名有经验的医生及1名护士长、1名分诊护士完成分类、登
记工作。
③初次分诊分类:按门诊分类方法进行初次分诊,并按要求进行积极的检查和处理,
以确保急危重患者得到优先处置。
④病例的标识与登记:为了便于同一事件病例的识别和管理,便于处理流程的运作,
初次分诊后的病例,应立即按分诊结果挂上有编号、颜色的标识牌并做好患者的登
记〔专用表格〕,同时建立病历、记录生命体征。
⑤患者经初次分诊后立即进入指定的区域,有其他医护人员进行检查、治疗。因时
间紧迫,部分伤患者相关信息不全时〔如、年龄不详〕,可以用编号代表身份,注
明颜色代表病情的轻重,并在病历本、辅助检查申请单、处方、辅助检查报告单上
使用。
⑥初次分诊时可能每位伤患者只有编号代表身份,在初次分诊结束后,分诊护士必
须继续填写完成登记表上的相关内容,并将需要的项目补充填写在病历本上、辅助
检查申请单、处方、辅助检查报告单上。
〔二〕伤患者的后续处置:
①再次分诊分类:对初次分诊后的伤患者经接诊医生进一步检查,获得进一步的诊断
后,应再次评估患者的处理方案和分流去向。
②需要专科会诊的立即邀请专科协助处理。需要多科共同协商处理的,门诊部〔副〕
主任向医院提出,有医务部或总值班组织相关科室参与的全院大会诊协商解决。我科
参与处置的医生负责会诊意见的落实。
③伤患者分流结束后,进行初次分诊分类的护士将患者资料收集完整后录入“急诊门
诊患者登记”系统。
④处置结束后,分管科主任将事件情况以书面总结形式向医务部汇报。
〔五〕、培训与演练
本预案修订后即进行全科培训,每年至少进行一次演练〔实战参与可以等同
一次演练〕,及时总结经验,进一步改良和修缮本预案。
〔六〕、奖惩措施
1.奖励:对能及时处理紧急事件的集体和个人给予表杨和奖励。
2.惩罚:未及时报告者;隐瞒不报者;处理的抢救物品、器械、人员不到位者。
附:突发公共事件大批患者就诊的抢救流程
接获大批伤员
即将来院就诊的信息
根据事态,及
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