- 1、本文档共33页,其中可免费阅读10页,需付费50金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
商业危机管理制作人:张无忌时间:XX年X月
目录第1章商业危机管理简介第2章危机管理团队的建立与培训第3章危机应对策略与实施第4章危机沟通与利益相关者管理第5章危机恢复与改进第6章总结
01商业危机管理简介
商业危机的定义与影响危机的定义涉及突发事件对企业的正常运营和声誉造成威胁或损害。这可能包括财务损失、市场份额下降、品牌形象受损、员工士气下降等影响。
商业危机的类型如地震、洪水、飓风等不可抗力因素对企业运营的影响。自然灾害包括员工失误、供应商问题或合作伙伴问题等。人为因素市场竞争加剧或消费者需求下降等市场动态导致的危机。市场因素法律法规变化或合规问题
文档评论(0)