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市场调研与消费者行为;目录;01;市场调研的重要性;消费者行为的定义和特点;市场调研与消费者行为的关系;02;;市场调研的方法;03;文化、社会、个人、心理等因素;购买决策过程;04;;05;消费者心理概述;消费者心理与购买行为的关系;消费者心理的主要影响因素;消费者需要与动机;消费者需要的类型与层次;消费者动机的类型与作用;消费者认知与态度;消费者认知的过程与内容;消费者态度的类型与改
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