旅客出行安全协议书.docx

旅客出行安全协议书

合同编号：__________

第一章：合同双方基本信息

1.1合同甲方（以下简称“甲方”）：

1.1.1名称：

1.1.2地址：

1.1.3联系人：

1.1.4联系电话：

1.2合同乙方（以下简称“乙方”）：

1.2.1名称：

1.2.2地址：

1.2.3联系人：

1.2.4联系电话：

第二章：合同目的

2.1本合同旨在明确双方在旅客出行过程中的权利、义务和责任，保障旅客的人身安全和财产安全，提高旅客的出行体验。

2.2甲方承诺为乙方提供安全、舒适的出行环境和服务，确保乙方的人身安全和财产安全。

2.3乙方承诺遵守甲方的相关规定，配合甲方做好安全检查和疫情防控工作，共同维护良好的出行秩序。

第三章：服务内容和标准

3.1甲方提供的服务内容包括但不限于：

3.1.1旅客运输服务；

3.1.2行李托运服务；

3.1.3旅客保险服务；

3.1.4旅客咨询服务。

3.2甲方提供的服务标准应不低于国家相关法律法规和行业标准的要求，确保乙方在出行过程中的安全和舒适。

第四章：费用及支付方式

4.1乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用。

4.2乙方可以选择以下支付方式：

4.2.1现金支付；

4.2.2银行转账；

4.2.3第三方支付平台支付。

4.3乙方支付服务费用后，甲方应向乙方提供正规发票。

第五章：合同变更和解除

5.1双方同意，合同一旦签订，如需变更或解除，应书面通知对方，经双方协商一致后办理。

5.2在合同履行过程中，如遇不可抗力因素导致合同无法继续履行，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明，双方协商解决。

5.3甲方在合同履行过程中如需提前解除合同，应退还乙方已支付但未享受服务的费用，并承担相应的违约责任。

5.4乙方在合同履行过程中如需提前解除合同，应承担相应的损失和违约责任。

（注：本合同模板仅供参考，具体内容请根据实际情况和法律法规进行调整。）

第六章：旅客的权利与义务

6.1旅客的权利：

6.1.1旅客有权要求甲方提供安全、及时、舒适的运输服务。

6.1.2旅客有权要求甲方按照约定的时间、地点和方式履行服务。

6.1.3旅客有权知悉自己的行程信息，包括行程时间、航班（车次）号、座位号等。

6.1.4旅客有权享受甲方提供的行李托运和旅客保险服务。

6.1.5旅客有权对甲方的服务提出意见和建议，并要求甲方及时处理。

6.2旅客的义务：

6.2.1旅客应按照甲方的要求购票、办理登机（车）手续，并遵守甲方的相关规定。

6.2.2旅客应按照国家法律法规和甲方的规定，接受安全检查和疫情防控工作。

6.2.3旅客应妥善保管自己的行李和随身物品，防止丢失或被盗。

6.2.4旅客应遵守甲方的出行秩序，不得擅自进入禁止区域或干扰他人的正常出行。

6.2.5旅客应爱护甲方提供的设施和设备，不得损坏或滥用。

第七章：甲方的权利与义务

7.1甲方的权利：

7.1.1甲方有权要求乙方提供真实、有效的身份证明和信息，以便办理服务手续。

7.1.2甲方有权按照国家法律法规和相关规定，对乙方的行李和随身物品进行安全检查。

7.1.3甲方有权要求乙方遵守甲方的出行秩序，维护良好的出行环境。

7.1.4甲方有权要求乙方按时支付服务费用，并有权拒绝为未支付费用的乙方提供服务。

7.1.5甲方有权对乙方的违约行为采取必要的措施，包括但不限于拒绝提供服务、要求赔偿损失等。

7.2甲方的义务：

7.2.1甲方应按照约定的时间、地点和方式为乙方提供安全、舒适的运输服务。

7.2.2甲方应确保乙方的人身安全和财产安全，对乙方的行李和随身物品承担保管责任。

7.2.3甲方应及时向乙方提供行程信息，包括行程时间、航班（车次）号、座位号等。

7.2.4甲方应提供行李托运和旅客保险服务，保障乙方的合法权益。

7.2.5甲方应及时处理乙方提出的服务意见和建议，不断改进服务质量。

第八章：服务的变更与取消

8.1服务的变更：

8.1.1在合同履行过程中，如甲方需要变更服务内容，应提前通知乙方，并经乙方同意后办理。

8.1.2甲方变更服务内容，应确保变更后的服务不低于原服务标准，且不增加乙方负担。

8.1.3乙方同意甲方变更服务内容的，双方应签订书面变更协议。

8.2服务的取消：

8.2.1在合同履行过程中，如甲方需要取消服务，应提前通知乙方，并退还乙方已支付但未享受服务的费用。

8.2.2甲方取消服务，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

8.2.3乙方有权要求甲方提供取消服务的书面证明，以便办理相关手续。

第九章：违约责任

9.1甲方违约：

9.1.1甲方未按照约定的时间、地点和方式履行服务，应退还乙