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设备售后服务协议书5篇

篇1

设备售后服务协议书

甲方：（设备生产商/销售商名称）

地址：（地址）

电话：（联系电话）

联系人：（联系人姓名）

乙方：（设备购买方/使用方名称）

地址：（地址）

电话：（联系电话）

联系人：（联系人姓名）

鉴于乙方已购买甲方生产/销售的设备，并希望得到甲方提供相关的售后服务，双方达成如下协议：

一、设备售后服务内容

1.甲方承诺为乙方提供设备的安装、调试、培训等售后服务。

2.甲方将提供设备的保修期限及保修内容，保修期限自设备交付乙方之日起计算。

3.乙方在设备使用过程中出现故障时，可向甲方提供设备维修服务，维修期限自乙方通知甲方之日起计算。

4.甲方将根据实际情况提供设备的更新换代或升级服务。

二、设备售后服务费用

1.甲方对设备的安装、调试、培训等售后服务不收取额外费用。

2.在保修期内，设备故障维修费用由甲方承担。

3.保修期外的设备维修费用由乙方承担，但甲方将提供优惠的维修费用。

4.设备更新换代或升级服务的费用将根据实际情况另行协商确定。

三、设备使用注意事项

1.乙方需按照设备说明书中的使用方法正确操作设备，否则可能导致设备故障。

2.乙方需定期对设备进行保养和维护，确保设备正常运行。

3.乙方需保证设备周围环境安全，避免设备受损或损坏。

4.乙方需将设备放置在干燥通风处，避免设备受潮或受灰尘影响。

5.若乙方未按照上述使用注意事项操作设备导致设备故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。

四、争议解决方式

双方因履行本协议发生争议，应协商解决。协商不成的，可向甲方所在地人民法院诉讼解决。

五、其他条款

1.本协议自双方签字生效，至设备售后服务期满终止。

2.本协议未尽事宜，由双方协商解决。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________乙方（盖章）：_____________

签订日期：_____________签订日期：_____________

篇2

设备售后服务协议书

甲方：_______________（委托方）

乙方：_______________（服务商）

为明确甲乙双方在设备售后服务过程中的权利和义务，经双方平等协商，特订立本协议。

一、设备售后服务范围：

1.本协议所指设备售后服务范围包括但不限于设备故障维修、设备保养、设备升级、设备维护等服务。

2.设备售后服务地点以甲方指定的地点为准，乙方在接到甲方通知后，按时到达指定地点提供服务。

二、服务内容及标准：

1.设备故障维修服务：乙方应根据甲方提供的设备故障现场情况，及时提供相应的维修服务。维修过程中如需更换零部件，应提前告知甲方，并经甲方确认后方可进行更换操作。

2.设备保养服务：乙方应定期对设备进行保养，确保设备的正常运转。保养过程中如发现设备有异常情况，应及时向甲方汇报并提出解决方案。

3.设备升级服务：在设备需要升级的情况下，乙方应协助甲方进行设备升级，确保设备的正常使用。

4.设备维护服务：乙方应对设备进行定期维护，确保设备在使用过程中不出现故障。

三、服务费用及支付方式：

1.设备售后服务由乙方提供，服务费用由甲方支付。具体费用标准及支付方式详见附件《设备售后服务费用明细表》。

2.服务费用应在服务完成后的7个工作日内支付给乙方，逾期支付的，甲方应支付逾期费用。

四、服务期限：

1.本协议自签订之日起生效，至服务完成之日终止。

2.如需延长服务期限，应另行协商确定具体的延长期限及费用。

五、服务质量保证：

1.乙方承诺提供的设备售后服务应符合国家相关法律法规及标准要求。

2.甲方在接受设备售后服务后，应对服务质量进行评价，如有质量问题应及时提出并与乙方协商解决方案。

六、违约责任：

1.如果乙方未按照本协议约定向甲方提供设备售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的所有经济损失。

2.如果甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，应承担违约责任，并支付逾期费用。

七、争议解决：

1.本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，应向签订地人民法院提起诉讼。

2.本协议适用中华人民共和国法律法规。