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食材配送售后服务方案及售后承诺书

第一篇范文：合同编号：_______

甲方（食材配送方）：__________

地址：__________________________

联系人：_______________________

联系电话：_____________________

乙方（客户）：____________

地址：__________________________

联系人：_______________________

联系电话：_____________________

鉴于甲方为乙方提供食材配送服务，为了保障双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特制定本售后服务方案及售后承诺书。

一、售后服务内容

1.1甲方应按照双方约定的时间、地点、数量和质量向乙方配送食材。

1.2甲方提供的食材应符合国家食品安全标准和乙方要求。

1.3甲方应对配送过程中的食材进行严格把控，确保食材新鲜、安全、卫生。

1.4甲方在配送过程中如出现延误、遗漏、损坏等情况，应承担相应责任，并按照约定进行赔偿。

二、售后服务承诺

2.1甲方承诺所提供的食材符合国家食品安全标准和乙方要求。

2.2甲方承诺对配送过程中的食材进行严格把控，确保食材新鲜、安全、卫生。

2.3甲方承诺在配送过程中如出现延误、遗漏、损坏等情况，承担相应责任，并按照约定进行赔偿。

2.4甲方承诺在乙方发现食材质量问题后，及时予以更换或退货，并承担相应费用。

三、售后服务流程

3.1乙方在收到食材后，应立即进行检查，确认数量和质量无误。

3.2乙方如发现食材质量问题，应在收到食材后的24小时内向甲方提出书面异议。

3.3甲方在收到乙方书面异议后，应在48小时内予以答复，并按照约定进行处理。

3.4乙方对甲方的售后服务处理结果不满的，可以依法向相关部门投诉或提起诉讼。

四、其他约定

4.1本售后服务方案及售后承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。

4.2本售后服务方案及售后承诺书的修改和解除，应经甲乙双方协商一致。

4.3本售后服务方案及售后承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（签字/盖章）：____________

日期：________________________

乙方（签字/盖章）：____________

日期：________________________

食材配送清单

国家食品安全标准

乙方要求的相关资料

请根据实际情况填写相关空白内容，并注明具体日期。如有需要，可对本范文进行修改和完善。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（食材配送方）：__________

地址：__________________________

联系人：_______________________

联系电话：_____________________

乙方（客户）：____________

地址：__________________________

联系人：_______________________

联系电话：_____________________

丙方（第三方监管机构）：__________

地址：__________________________

联系人：_______________________

联系电话：_____________________

鉴于甲方为乙方提供食材配送服务，为了保障甲方的合法权益，同时加强对乙方行为的约束，经甲乙双方协商，特制定本售后服务方案及售后承诺书。丙方作为第三方监管机构，对甲乙双方的行为进行监督，确保合同的履行。

一、第三方主体的责权利

1.1丙方作为第三方监管机构，对甲乙双方的行为进行监督，确保合同的履行。

1.2丙方有权对甲乙双方的履行情况进行检查，要求提供相关资料和信息。

1.3丙方有权对甲乙双方的违约行为进行处理，并要求违约方承担相应责任。

1.4丙方应公正、客观地处理甲乙双方的争议，并给出合理的调解意见。

二、甲方权益主导

2.1甲方应按照双方约定的时间、地点、数量和质量向乙方配送食材。

2.2甲方提供的食材应符合国家食品安全标准和乙方要求。

2.3甲方应对配送过程中的食材进行严格把控，确保食材新鲜、安全、卫生。

2.4甲方在配送过程中如出现延误、遗漏、损坏等情况，应承担相应责任，并按照约定进行赔偿。

2.5甲方有权要求乙方按照约定时间支付食材费用。

2.6甲方有权要求乙方对甲方提供的食材进行验收，并在验收合格后支付食材费用。

2.7甲方有权要求乙方提供食材使用的相关证明，以确保食材的合理使用。

三、乙方违约及限制条款

3.1乙方应按照约定时间支付食材费用。如乙方逾期支付，应承担逾期付款的违约金。

3.2乙方如发现食材质量问题，应在收到食材后的24小时内向