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护理管理工具与方法

BD公司

临床教育专员

王万秀

2017年

什么是护理管理工具?

plan

PDCA循环

actiondo

一、简介：

Opdca循环又称戴明环。check

Opdca循环是计划、执行、检查、处理四个阶段的循

环反复的过程，是一种程序化、标准化、科学化的管理方

式，是发现问题和解决题的过程。

《广和护理领域的各项工

泛应用于医疗作中。

PDCA循环

二、优点：

守适用于日常管理。

安PDCA循环是发现问题、解决问题过程，会随着一个问题

解决，随之产生新的变化演变出的新问题，也是可以是问

题得到不断持续改进。

4适用于项目管理，包括护理质量管理、护理人力资源管理等

方面。

分适用于护理服务改进或护理新技术研发和应用。

PDCA循环

ACTION，

处理

L

显塞位整

/打妆坛

checOlA[♦旧实旗计划

一

检量E1

/

\脖奇睛事故行粒松/

二

D0

实施

PDCA循环-计划阶段

第一步

分析质量现状，找出存在的质量问题。

第二步

分析产生质量问题的原因或影响因素。

第三步

找出影响质量的主要因素。

第四步

针对影响质量主要原因研究对策，制

订相应管理或措施，提出改进计划和

行动方案，并预测实施效果。

第五步

将预定的质量计划、目标、措施及分工

要求等，予以实施。