酒店前台绩效考核方案.pdfVIP

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酒店前台绩效考核方案

一、考核目的：提高工作效率、提升宾客满意度

二、考核范围：总台主管、堂副理、总台领班、总台接待、商务中心、总机、礼

宾员

三、考核周期：

1.考核周期为每个自然月；

2.每月5日前完成对上月考核对象的考核并签订当月考核指标；

3.考核结果5日前交部门总监。

四、考核实施：

1.主管级考核：考核人、考核对象、考核方式、考核内容、考核应用

1.1考核人：前厅部总监

1.2考核

该用户很懒，什么也没介绍

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