ST天堃销售顾问销售技能考试.doc

ST天堃销售顾问销售技能考试

1.在与客户首次接触前，销售人员需要确认的首要事宜是什么?[单选题]*

A.客户的购车预算(正确答案)

B.车辆的库存情况

C.竞争对手的价格

D.客户的兴趣爱好

2.与客户预约见面时，销售人员应提前确认哪项信息?[单选题]*

A.客户的姓名和电话(正确答案)

B.车辆的维修记录

C.竞争对手的促销活动

D.客户的家庭成员

3.在准备与客户沟通时，销售人员需要确认客户的哪项信息以便更好地了解客户需求?[单选题]*

A.购车用途(正确答案)

B.车辆的保险情况

C.竞争对手的车型

D.客户的职业背景

4.销售人员在与客户初步接触前