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部门年度工作计划
部门年度工作计划主要包括:4S店、物业公司、物业管理公司部门年度工作计划,还包括市场部、行政人事部、客服部、人事部、人力资源部、营销部年度工作计划,还包括年度工作计划概述、工作计划书、工作计划手册、工作计划范本、工作计划范例等。
工作计划主要包括:情况分析(制定计划的根据),制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。工作任务和要求(做什么),根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。工作的方法、步骤和措施(怎样做),在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
一、计划写作注意事项:
第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。
第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。
第三,集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,
反对主观主义。
第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。
第五,防患未然的原则。要预先想到实行中可能发生的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法.
二、工作计划的分类:
按时间的可分为:长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划;年工作计划、季度工作计划、月工作计划和周工作计划。
按紧急程度可分为:正常的、紧急的、非常紧急的工作计划;
按制定计划的主体可以分为:自己制定的和上司下达的工作计划,以及同等职位请求协助完成的工作计划。
按任务的类型可分为:日常的、计划的和临时的工作计划。
客服部2012年度工作计划
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