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部门年度工作计划

部门年度工作计划主要包括：4S店、物业公司、物业管理公司部门年度工作计划，还包括市场部、行政人事部、客服部、人事部、人力资源部、营销部年度工作计划，还包括年度工作计划概述、工作计划书、工作计划手册、工作计划范本、工作计划范例等。

工作计划主要包括：情况分析（制定计划的根据），制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。工作任务和要求（做什么），根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。工作的方法、步骤和措施（怎样做），在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。

一、计划写作注意事项：

第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。

第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。

第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，

反对主观主义。

第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发生的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法.

二、工作计划的分类：

按时间的可分为：长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划；年工作计划、季度工作计划、月工作计划和周工作计划。

按紧急程度可分为：正常的、紧急的、非常紧急的工作计划；

按制定计划的主体可以分为：自己制定的和上司下达的工作计划，以及同等职位请求协助完成的工作计划。

按任务的类型可分为：日常的、计划的和临时的工作计划。

客服部2012年度工作计划

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4S店市场部年度工作计划

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人力资源部年度工作计划(doc17)

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