调研方案实施流程安排.ppt

调研方案实施流程安排00汇报人：XXX调研方案背景及目的01行业内竞争激烈，企业需要了解市场现状和竞争对手情况新产品或服务层出不穷，企业需要紧跟市场趋势市场竞争加剧客户需求多样化客户需求不断变化，企业需要了解客户需求以便调整产品或服务客户对企业的产品和服务要求越来越高，企业需要改进和提升企业自身发展需求企业需要了解自身的优势和劣势，以便制定合适的发展战略企业需要了解市场机会和潜在威胁，以便规避风险调研背景分析??????了解行业发展趋势和市场规模了解竞争对手的产品或服务、市场份额和营销策略了解市场现状了解客户的消费习惯和需求特点了解客户对企业的产品或服务的满意度和期望了解客户需求了解企业的优势和劣势了解市场机会和潜在威胁了解企业自身发展状况??????调研目的明确为企业制定合适的发展战略提供依据了解市场现状和竞争对手情况，以便制定有效的竞争策略了解客户需求，以便调整产品或服务，提高客户满意度01为企业改进和提升产品或服务提供支持了解客户对现有产品或服务的满意度和期望，以便改进和提升了解市场趋势，以便研发新产品或服务，满足市场需求02为企业规避风险提供帮助了解市场机会和潜在威胁，以便规避风险了解企业自身的优势和劣势，以便调整发展战略03调研意义阐述调研方案制定02主要竞争对手潜在竞争对手竞争对手现有客户潜在客户客户行业整体市场目标市场细分市场调研对象确定竞争对手调研文献调研电话访谈现场调研客户调研问卷调查深度访谈在线调研市场调研宏观数据调研微观数据调研行业专家访谈调研方法选择竞争对手调研内容产品或服务信息市场份额和营销策略企业优势和劣势客户调研内容客户需求特点客户满意度和期望客户消费习惯市场调研内容行业发展趋势和市场规模市场机会和潜在威胁目标市场细分和定位调研内容规划??????调研方案实施03调研时间安排竞争对手调研文献调研：1周电话访谈：2周现场调研：1周客户调研问卷调查：4周深度访谈：2周在线调研：2周市场调研宏观数据调研：1周微观数据调研：3周行业专家访谈：2周竞争对手调研团队文献调研：1人电话访谈：2人现场调研：2人客户调研团队问卷调查：4人深度访谈：2人在线调研：2人市场调研团队宏观数据调研：1人微观数据调研：3人行业专家访谈：2人调研人员分工人力资源竞争对手调研团队：5人客户调研团队：8人市场调研团队：6人财务资源调研经费预算：10万元实际调研经费支出：8万元时间资源竞争对手调研：4周客户调研：8周市场调研：6周调研资源调配调研数据收集与整理04竞争对手调研文献调研：收集竞争对手的公开资料和信息电话访谈：通过电话与竞争对手的员工或客户沟通现场调研：亲自到竞争对手的办公地点或活动现场了解01客户调研问卷调查：设计问卷并通过在线或线下渠道收集客户数据深度访谈：与客户进行一对一的深度交流在线调研：通过网络平台收集客户的意见和建议02市场调研宏观数据调研：收集行业整体市场数据和分析报告微观数据调研：收集目标市场细分的相关数据和报告行业专家访谈：与行业专家进行面对面或在线交流03调研数据收集方法数据清洗去除重复数据补充缺失数据纠正错误数据数据分类按照竞争对手、客户和市场进行数据分类按照调研内容进行数据分类数据整理将数据整理成易于分析的格式建立数据索引，方便后续查询和分析调研数据整理过程数据真实性检查数据来源是否可靠验证数据是否与实际情况相符01数据准确性检查数据是否有误或偏差纠正数据错误，提高数据准确性02数据完整性检查数据是否有遗漏补充缺失数据，保证数据完整性03调研数据质量把控调研数据分析与报告05计算数据的平均值、中位数和众数绘制数据的分布图和趋势图描述性分析相关性分析分析变量之间的关系计算相关系数和显著性水平回归分析建立数据模型，预测未来趋势评估模型的拟合度和解释能力调研数据分析方法??????报告结构撰写报告摘要介绍调研背景和目的分析调研结果提出改进措施和建议报告内容详细描述调研过程和数据收集方法分析数据，展示调研结果提出改进措施和建议，为企业决策提供参考报告格式使用统一的报告模板保持报告内容清晰、简洁使用图表和数据进行直观展示调研数据报告撰写??????调研数据结果呈现数据图表使用图表展示数据分布和趋势使用柱状图、折线图、饼图等不同的图表类型数据分析报告撰写数据分析报告，详细描述调研结果为企业决策提供参考和建