修理工绩效考核方案.ppt

修理工绩效考核方案汇报人：日期:

引言绩效考核指标考核方法与标准绩效奖惩制度绩效考核结果应用方案实施与监督contents目录

01引言

绩效考核方案的目的提高修理工的工作积极性和工作效率通过客观、公正的考核方式，激励修理工提升业务技能和服务水平明确修理工的工作职责和绩效衡量标准为企业的人力资源管理提供决策依据

修理工的工作职责和重要性对故障设备进行检测、诊断，找出故障原因根据故障原因，制定合适的维修方案并进行维修修理工的工作质量和效率直接关系到企业设备的运行状况和生产效率，因此，对修理工进行绩效考核显得尤为重要。定期进行设备的保养和维护，确保设备正常运行修理工是企业运营过程中不可或缺的一环，其主要工作职责包括

本绩效考核方案适用于企业内所有从事设备维修、保养工作的修理工。无论是正式员工还是临时工，均应纳入本方案的考核范围。对于不同岗位、等级的修理工，可根据实际情况调整考核标准和权重，以确保考核的公正性和合理性。绩效考核方案的适用范围

02绩效考核指标

工作完成率是指修理工在规定时间内完成任务的比率，包括计划内和计划外的修理任务。工作完成率定义工作完成率=（实际完成任务数/计划完成任务数）×100%。计算方法工作完成率越高，表明修理工的工作能力和效率越高，因此应该设定较高的考核标准，如达到95%以上。考核标准

计算方法修理效率=（总工作时间/总完成任务数）×100%。定义修理效率是指修理工在完成任务时所花费的时间与任务难度、复杂度等因素的比率。考核标准修理效率越高，表明修理工的技术水平越娴熟，能够快速准确地找到问题所在并进行修复。考核标准可根据历史数据、同行水平等因素制定。修理效率

定义故障复发率是指修理工完成任务后，在一定时间内出现故障再次需要修理的比率。故障复发率计算方法故障复发率=（出现故障的任务数/总完成任务数）×100%。考核标准故障复发率越低，表明修理工的修理质量越高，能够确保设备在一定时间内稳定运行。考核标准可根据实际情况制定，如故障复发率不得超过5%。

03考核方法与标准

考核周期修理工的绩效考核周期可根据实际需要进行设定，通常可分为以下几种月度考核：以月为周期对修理工进行考核，综合考虑修理工在一个月内的工作绩效。日常考核：对修理工每天的工作表现进行考核，包括工作完成情况、工作态度等。年度考核：以年为周期对修理工进行考核，全面评价修理工在一年内的综合表现。

考核流程绩效改进：根据绩效反馈结果，修理工进行自身工作方法和态度的调整，以提高工作绩效。绩效反馈：将绩效评估结果反馈给修理工，让其了解自身的工作表现和需要改进的地方。绩效评估：根据修理工的实际工作表现，采用相应的评估方法对其绩效进行衡量。修理工绩效考核流程一般包括以下环节目标设定：明确考核周期内修理工的工作目标，包括维修任务完成数量、维修质量等。

在修理工绩效考核中，可以采用多种评分标准进行衡量，例如工作完成率：修理工在考核周期内完成维修任务的数量与总任务量的比率。维修质量：通过客户满意度、返修率等指标衡量修理工的维修质量。工作态度：考察修理工在工作中的认真程度、责任心、团队合作等方面的表现。技能水平：评价修理工的专业技能掌握程度和解决复杂问题的能力。综合以上评分标准，可以对修理工的绩效进行全面、客观的评价，为后续奖惩、晋升等提供依据。考核评分标准

04绩效奖惩制度

根据修理工的工作表现，评定绩效等级，并给予相应的奖金激励。优秀绩效奖可分为一等奖、二等奖、三等奖，奖金额度依次递减。优秀绩效奖绩效奖励针对修理工的工作效率设立奖项，根据完成修理任务的时间和质量评定获奖者，并给予相应奖金。工作效率奖对于在修理工作中表现突出、保证修理质量的修理工，设立质量奖项，给予奖金和荣誉证书等奖励。质量奖

对于工作疏忽导致返修、客户投诉等问题，扣除相应绩效工资，并视情况进行严肃处理。工作疏忽罚工作效率低下罚安全违规罚对于工作效率低下的修理工，进行督促和警告，并扣除一定比例的绩效工资。对于违反安全规定的修理工，进行相应的纪律处分和经济处罚，以确保工作场所的安全和稳定。03绩效惩罚0201

奖惩执行方式工资扣除对于绩效惩罚，将通过扣除相应绩效工资的方式执行，并在工资条中明确标注扣除原因和金额。奖惩记录建立修理工的绩效奖惩记录，将奖惩情况与个人档案挂钩，作为晋升、降级、续约等人事决策的依据。奖金发放绩效奖励以月度为周期进行评定和发放，确保及时激励修理工的积极表现。

05绩效考核结果应用

通过绩效考核，可以明确每位修理工在工作中的不足和弱点。识别弱点针对这些弱点，制定个人化的绩效改进计划，确保每位员工都能获得有针对性的提升。制定计划定期回顾和更新绩效改进计划，确保修理工在实际工作中有所改进。跟踪进展个人绩效改进计划

基于绩效考核的结果，确定修理工在