《文化和旅游志愿服务 管理规范》（DB44_T 2512-2024）.pdfVIP

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CCSA12

44

广东省地方标准

DB44/T2512—2024

文化和旅游志愿服务管理规范

Cultureandtourismvolunteerservice一Themanagementspecification

2024-05-11发布2024-08-11实施

广东省市场监督管理局发布

DB44/T2512—2024

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4管理职责2

5组织、团体管理2

6志愿者管理3

7服务活动管理6

8评价与改进7

9提升管理措施8

附录A（资料性）文化和旅游志愿服务组织、团体及志愿者评价指标及说明10

参考文献13

I

DB44/T2512—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由广东省文化和旅游厅提出并组织实施。

本文件由广东省旅游标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：广州市文化广电旅游局、广州市文化馆、广东省标准化研究院、广东省文化馆、

广东省立中山图书馆、深圳市旅游协会。

本文件主要起草人：李怀恩、刘庆红、陈思嘉、方永钦、董敏、黄艳、闫晓玲、赖皓贤、柯妍、张

诗阳、何英蕾、柯欢玲、李江虹、李劭侹、邓芸芸、徐玉兰、何蕾、朱怕怕、周泉霖、陈腾浩。

II

DB44/T2512—2024

引言

广东省志愿服务在全国起步早、发展快、规模大，文化和旅游志愿服务是志愿服务专业化发展的重

要领域。本文件旨在加强文化和旅游志愿服务制度化、规范化、常态化建设，助推文化和旅游志愿服务

高质量发展，使目前各种文化和旅游志愿服务组织单位、服务组织、服务团体在开展文化和旅游志愿服

务活动、管理文化和旅游志愿者时有所遵循。

III

DB44/T2512—2024

文化和旅游志愿服务管理规范

1范围

本文件规定了文化和旅游志愿服务的管理职责、组织团体管理、志愿者管理、服务活动管理、评价

与改进及提升管理措施。

本文件适用于文化和旅游志愿服务组织单位、服务组织、服务团体在开展文化和旅游志愿服务活动

过程中的管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

MZ/T061志愿服务信息系统基本规范

MZ/T14