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顾客参与度提升计划PPT;目录;01;顾客参与度的定义和重要性;提升顾客参与度的意义;计划的目标和预期成果;02;顾客参与度评估的指标和模型;数据收集和分析方法;评估工具和技术的选择;评估流程;评估过程中的关键环节;评估结果的呈现和解读;03;策略一:个性化服务;实现个性化服务的技术和工具;个性化服务在提升顾客参与度中的作用;策略二:社交媒体互动;有效的社交媒体互动策略;社交媒体互动的最佳实践;策略三:顾客反馈和投诉管理;建立有效的反馈和投诉渠道;顾客
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