强化综治工作中心建设 打造便民利民工作平台.pdfVIP

强化综治工作中心建设打造便民利民工作平台

**街道位于高唐县城驻地，辖*个社区，*个村，*个经济组织，*万口

人。按照市、县工作要求，**街道投入资金*万元，用于综治工作中心建设，

整合了综治办、派出所、司法所、信访办、计生等部门合署办公，实行一

个窗口接待，一站式管理。依托综治中心这个平台，不断提升综治工作理

念，拓宽工作渠道，健全工作网络，努力实现职能部门和基层单位工作对

接，形成党政领导、上下联动的工作体系，强力维护基层治安，成为人民

群众的服务窗口，维护稳定的第一道防线。

一、领导重视，保障有力

一是亲自决策，调配房舍。为切实加强对社会治安综合治理工作的领

导，确保社会治安治理工作中心的顺利筹建，由党委书记亲自挂帅，在班

子成员充分论证的基础上，果断决策，将办事处西楼全部用作社会治安综

合治理工作中心阵地，并以党委文件的形式下发专题通知。

二是投入资金，调配人员。在财政压力相当大，资金相当紧张，每花

一分钱都得掂量了又掂量的情况下，党委、办事处达成一致决策：为打造

平安和谐街道，不惜一切代价，确保社会治安综合治理工作上档升级。先

后三次召开了党政联席会、党委扩大会，要求全力以赴支持综治工作，拨

付10万元启动资金，用于社会治安综合治理工作中心的筹建。同时又抽

调4名优秀机关干部，充实到综治工作办公室，为综治工作的良行运行提

供坚强后盾和有力保障。

三是成立组织，提供保障。为切实加强对综治中心筹建工作的领导，

成立了以人大主任，综治办专职主任为副组长，综治办、信访办、财所等

为成员的领导小组，专门负责该项工作，为筹建工作的顺利开展提供了强

有力的组织保障。

二、科学摆布，协调运作

一是修缮房舍，购置设施。对整幢楼房里外全部粉刷，统一制作了20

套办公桌椅，20余幅喷绘版面与高规格“综治维稳工作中心”横匾，并配

备了专用车辆，安装了电脑、机、空调、固定、饮水机等设备，创

新创优了工作环境。

二是集中办公，规范程序。综治工作中心整合了综治、信访、司法、

民政等单位采取集中办公。同时对群众来访严格程序，采取一站式服务，

即群众来访——政策解答——归口办理——矛盾化解（调处）——案卷

归档。

三是统分结合，密切协作,打造便民利民综治中心。综治中心分设综

治信访主任室、群众来访接待大厅、矛盾调解大厅、档案资料室等。在具

体工作中，首先做好接待关。实行大厅外迎访，大厅内接待，主动把反映

问题的群众迎至中心，对反映问题属实的与时协调解决，如不属于职责范

围内的事项抽调人员专程陪同协调处理。其次做好摸排关。对排查出矛盾

纠纷和不稳定因素，做到未动先知，并加强与职能部门的沟通与联系，做

到问题发现的早，控制的了，处理的好。再次做好联调关。对排查出来的

问题与时交办，发挥人民调解、司法调解、行政调解的作用，联和调解，

使问题在短时间内得以解决。这样形成了“有访必受、有受必理、有理必

公”的大综治格局。

三、完善制度，建立健全长效机制

以提升公众安全感和群众满意度为目标，健全和创新工作机制，保证

社会治安综合治理工作中心工作长期化、规范化、制度化。

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一是建立完善副科级以上领导大接访制度，畅通信访渠道。凡乡领导

不能按时接访的，必须按规定严格履行请假手续，没有特殊情况不准缺席

和代替。同时，落实首接首办责任制，着力在督查和解决问题上下功夫，

进一步提高大接访的质量和实际效果。

二是成立矛盾排查调处中心。对行政村的民调会进行统一管理，形成

人民调解、行政调解、司法调解于一体的大调处格局，并坚持半月召开一

次矛盾纠纷排查例会,通报工作情况,分析社会稳定形势，研究相应措施。

三是严格落实领导包案制度。对排查出的不稳定情况由各战线归口办

理，实行领导接办责任查究制，以“案结事了人稳定”为标准，一手抓稳

定，一手抓问题的处理办法，切实做到“大事不出乡、小事不出村”，把

矛盾化解在萌芽状态。

四是严格落实千分制考评制度。把社会治安综合治理工作纳入各村、

各单位千分制考评内容，分值占300分，作为年终评先评优的重要依据。

五是严格执行重大事故查究制度和一票否决机制。按照“谁主管、谁

负责”和“属地管理、分级管理”的原则，与各行政村、乡直各单位签订

责任状，层层分解责任，细化工作任