津深车队客运服务安全分析与改进措施研究.docx

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摘要目前,中国是一个流动性很强的社会。不仅城市内的人流量大,甚至在城市与农村、各省市之间、与邻国的流动也日趋增大。所以旅客运输成为我国交通运输业的重要组成部分。并且也是拉动我国内需增加,提高经济增长的有效运输方式。随着我国综合国力和人民生活水平的不断提高,道路客运将成为一个非常有发展前景的服务业。在目前已经迈入一个21世纪的新社会,所以研究与道路运输服务安全有关的问题是非常紧迫的。特别是在运输服务安全的方面,我们应及时提供乘客所需的服务,满足乘客的需求,并且要求具有高质量的整体运输服务。本文通过文献综述和案例分析,主要研究内容是根据舰队的实际情况提出有效的服务安全水平改善方案。通过对

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