屈臣氏战略管理分析课件.pptVIP

[典题例析][例2](2010·福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是()A．电报业 B．大众报业C．铁路交通业 D．轮船航运业[解析]材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。[答案]A[题组冲关]3．假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是 ()A．乘坐飞机赴各地了解B．通过无线电报输送讯息C．通过互联网D．乘坐火车赴各地了解解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息“20世纪初”“最快捷的方式”，因此应选B，火车速度远不及电报快。20世纪30年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在20世纪90年代。答案：B4．下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是()A．信息传递快捷简便B．改变着人们的思想观念C．阻碍了人们的感情交流D．影响着人们的社会生活解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。答案：C关键词——交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时代潮流图说历史主旨句归纳(1)近代交通由传统的人力工具逐渐演变为机械动力牵引的新式交通工具，火车、汽车、电车、轮船、飞机先后出现。(2)通讯工具由传统的邮政通信发展为先进的电讯工具，有线电报、电话、无线电报先后发明。(3)近代以来，交通、通讯工具的进步，推动了经济与社会的发展。关键词——交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时代潮流图说历史主旨句归纳(1)1911年，革命党人发动武昌起义，辛亥革命爆发，随后建立了中华民国，颁布了《中华民国临时约法》；辛亥革命是中国近代化进程的里程碑。(2)1924年国民党“一大”召开，标志着第一次国共合作正式实现，国民大革命兴起。(3)1926年国民革命军出师北伐，连克武昌、九江，直捣南京、上海，取得巨大成功。关键词——交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时代潮流图说历史主旨句归纳(1)20世纪初，孙中山提出“民族、民权、民生”三民主义，成为以后辛亥革命的指导思想。(2)三民主义没有明确提出反帝要求，也没有提出废除封建土地制度，是一个不彻底的资产阶级革命纲领。(3)1924年，孙中山将三民主义发展为新三民主义，明确提出了反帝要求，它成为第一次国共合作的政治基础和国民大革命的旗帜。*模板来自于**模板来自于**模板来自于**模板来自于*01、组织结构图02、商业模式03、企业文化04、信息管理系统05、风险控制屈臣氏战略的实施与控制组织结构图商业模式品牌精准定位18岁～35岁的时尚女性以目标人群为导向，精准选址最繁华的商圈，如：大商场、机场、车站或是白领集中的写字楼以品牌理念为导向，打造消费氛围倡导“健康、美态、欢乐”的品牌经营理念以目标人群为导向，打造内部美陈，建立产品结构货架设计的足够人性化，注重其内在的联系和逻辑性，分类按逻辑顺序摆放严格的商品管理对于新品牌的引进是非常谨慎的品牌并行策略着力发展自有品牌，其在屈臣氏全国门店同一线代理品牌的差距正在逐步缩小企业文化理念文化：“混血儿文化”1820年皮尔森及李文斯顿在澳门开设药房，这就是屈臣氏最早的始祖1828年为中国广东的广东药房1981年被和记黄埔集团收购营销文化：金字塔文化底座-产品奠基右视图-价格支撑左视图-渠道通达俯视图-促销缤纷顾客文化：以客为尊挑选对的人；真诚细致；特色服务企业文化管理文化“三剑客”-标准化、细节化、本土化标准化：店铺标准化、服务标准化、管理标准化、异常处理的标准化细节化：收银台、商品价格标签本土化：在已进入的28个城市进行快速的扩张，且在中国还要新建物流中心，扩大或升级原有的物流中心以便为未来的发展奠基坚实的基础信息管理系统独特成功的CRM系统，赢得了更多的顾客资源。客户关系管理的目标是产生高的顾客资产，越来越多的消费者不仅需要高质量的产品和服务，也需要个性化的产品和服务。风险控制风险