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班组文化漫谈，文化“落地”到哪里？

班组文化建设是个功夫活儿，既要有“面子”即理念体系、识别体系、传播体系的基础设计，更要有“里子”即文化落地、文化驱动和文化传承的实施过程。其中很重要的是有适合的落地的方法。如果说做好理念体系是“秀外”，做好落地才是“秀中”。在实践中，很多班组发现，做到“通达于道，知行合一”的“文化内化”并不是容易的事，因为好的文化既是通过体验、感知等方式传承而来，也是通过平台、方法、机制进而驱动行为来落实。如何能更好地落实呢，选对合适的方法就非常关键。方法不仅要解决认知、认同、到自觉践行的过程，更要有利于形成习惯。我们一起看看标杆班组有哪些好方法。

促进认知的三板斧

文化落地首先要解决认知的问题。让成员充分、正确的理解文化内涵是基础，也是认同和践行的前提。标杆班组有三抓，即通过抓人、抓物、抓沟通来促进认知。

抓人的关键在抓骨干、抓新人、抓“异类”。以抓新人为例，标杆班组首先按新人进入班组的心态变化分了几个常见阶段，一般是初识、迷茫、融入、重生等阶段。根据新人在不同阶段的特点进行针对性的认知引导。具体的引导方法有很多，除了常规的入岗培训和活动融入外，还包括导师带徒、领导关怀、定期复盘、分享赋能等具体的做法。通过抓新人来钻文化认知，从根源上实现成员对班组文化根深蒂固的认知。抓骨干，指的是通过筛选、树立、培养、发挥骨干的文化引领作用，来强化文化认知。抓“异类”，指的是对特别有影响的“格格不入”者进行专门的管理，一般从能量正负，融合与否的角度分类，进行针对性的引导。

抓物，说的是班组文化具象化的实施。大多数班组都将文化理念进行物化展现，最常见的如在看板、服装、手册等载体上，宣传班组文化理念以强化认知。相对来说，标杆班组在物化方面做得更为扎实和有新意，比如，有的班组设计了班组专用笔记本，里面印制有班组文化名片、价值观、标杆人物和大事记等等；有的班组设计班组独有的纪念品，有的班组推动评选年度班组形象大使、宣传片等……只要在能够展示班组文化的空间里，总能看到班组独特的文化印记。通过标杆班组的实践可以看出，抓物可以有很多的发挥余地，抓“物化”是强化文化认知非常重要的手段。但不管什么样的载体，什么样的方式，抓物体现的不仅是要用心去做，而且是在坚持以人为本的基础上，找到人、业务、文化三者的结合点，在看似通常却又频繁的交互点上，做到平凡之处见真情、见行动、见融合。

抓沟通说的是要有强化认知的动员、引导、宣传、展示途径和平台。这方面可参考部分行业知名企业的具体实践，如某单位“若水畅谈”论坛，在每月一次的论坛上，班组成员可以和领导一起讨论问题、发表观点、畅谈感受，搭建了企业文化与班组文化沟通的平台，无形中促进了文化的认知。传统的AI体系、展台、内刊、电视台、网页介绍等渠道各有特点，可随需选用。需要注意的是，随着微博、抖音等新媒体平台的广泛应用，班组还可以找到更多适合自己的方式，如微信号，视频号、抖音号等新媒体。在加强宣传展示的同时，标杆班组更加关注日常的沟通，在日常工作中时刻强化文化认知。如在班组早晚会、周/月度例会，阶段兑标、总结汇报上，标杆班组在日常中持续强化文化的认知，当然，不同的渠道、途径和场合，需要注意选择合适、有效的沟通方式。