智慧社区服务运营管理方案有内容.pptxVIP

智慧社区服务运营管理方案汇报人：

目录CONTENTS1社区未来的发展趋势2智慧社区运营模式与效益分析3智慧社区商业推广与运营

01社区未来的发展趋势

智慧化是未来社区发展的趋势A、网络化：实现社区机电设备和家庭住宅的自动化、智能化，可以实现网络数字化远程B、数字化：以及现代传感技术、通信技术、计算机技术、多媒体技术和网络技术。为电子商务、物流等现代化技术的应用打下了基础。C、集成化：将各离散的子系统进行集成是必然的趋势，提高了智能系统的集成程度，实现了信息和资源的充分共享，提高了系统的稳定度和可靠度。D、生态化：利用生物工程学等处理垃圾、污水、废气、公害等，使资源可持续利用。

智慧化社区未来发展的前景同一空间管理：可持续发展的智慧社区技术将人们的工作、居住、休息、交通、通讯、管理、文化等各种复杂的要求，在时间空间中有机地结合起来，从而极大地提高了人类的生存质量。2.0技术：智慧社区可以直接利用的技术：云计算、物联网、移动互联网、智能化建筑、大数据、RFID、GIS、GPRS、GPS、自动化等智能建筑关键技术：信息网络技术、控制网络技术、智能卡技术、可视化技术、流动办公技术、家庭智能化技术、无线局域网技术、数据卫星通讯技术、双向电视传输技术

智慧化社区服务涵盖领域感测协调创新整合智慧社区关怀社区医疗紧急救治远程听诊远程监护电子病历社区图书馆和谐社区安全监控智能巡检家居监控社区访客低碳社区智能家居农超直供智能停车垃圾/废旧回收人文社区社区政务便民服务电商服务社区公共资源物业管理服务

02智慧社区运营模式与效益分析

运营模式分析：掌上社区以掌上应用为主，为社区居民提供各类服务应用，包括无偿和有偿应用和服务，居民可根据需订制各类信息，服务端只收取少量的下载应用和订阅费用，求在掌上终端让居民体会“一用在手，信息随身走”的便利服务。效益分析：通过一个终端即可享受全生活类服务。提高生活质量。社区服务智能化——掌上社区

社保业务查询运营方式分析：在社区服务中心或物业管理处放置智能终端自助查询机，可以通过该终端进行各业社区业务的查询以及预约办理，如社保业务、自助缴费等。采取租赁的方式，业务系统按需计费。直接直付。效益分析：让居民足不出户就可以办理行政业务，节约时间成本。自助缴费社区行政业务审批自助银行社区服务智能化——智能终端业务

社区服务智能化——便民超市“足不出户”即可这享受到全面的生活服务帮助。

社区服务智能化——线上与线下服务结合运营模式分析：各类机构与商家通过社区的门户网站和掌上社区给居民提供包括政务、医疗、餐饮、购物、旅游、投资理财等服务，商家在建立线下直接服务的同时，提供等同于线下的线上服务。商家可以租赁社区服务应用的模式进行付费使用线上功能。

社区服务智能化——居家养老服务运营模式分析：社区专门为老人提供了便利的居家养老服务，通过社区服务中心可以直接人工提供健康咨询，进行上门服务。同时社区与医疗机构进行合作，推出远程健康监测、远程监护、“电子家庭医生”等服务，让老人即使一人在家也可以进行医疗救助，此类型服务根据居家老人的情况进行费用的收取，对“三无”老人进行无偿服务。效益分析：免除病人在家庭与医院之间奔波的劳苦，病人可以在家里或社区享受同等的医疗服务，降低住院成本，减轻医院的病房压力。

社区服务智能化——电商服务运营模式分析：为社区各类商家建立统一的电子商务平台，从商品的生产加工、采购、流动、配置、销售等方面进行管理。包括了订单服务、物流配送服务、仓储服务、采购服务选四大模块，商家可以根据需要进行平台的订制，同时在平台上也可以完成支付等实际功能的操作。效益分析：电商服务是社区和商家为居民共建商品服务的平台，可以通过平台对商家进行管理和产品质量的把控，社区可以为居民提供更好的服务

社区服务智能化——智能家居根据用户的实际需求对家居进行智能化的设计采用先进的智能家居建筑设计技术，充分利用物联网、移动互联网、RFID智能感应等技术，同时利用自然太阳能进行家居发电供电设计。运营模式分析：智能家居主要是针对社区内的中高端居民，可以为其提供现代智能化的家居服务，让家智慧化，从家居的装修、画图、设计、实施“一条龙”式的管理服务，并与小区外的智能系统进行对接互联。效益分析：智能家居系统提供了安全、舒适、高品位的居住环境，能帮助用户降低能源消耗

社区智能化服务——可视化互动订制服务可通过电视调取居家周围监控信息效益分析：提高生活服务质量，带动相技术和产品发展。数字电视集成应用社区各类服务信息可通过电视进行订阅

社区智能生态服务——水电综合应用运营方式分析：A、利用社区的自然环境进行改良，采用现代化技术完成风、水、等其他能源的发电；B、以太阳能做为主导技术进行社区的发电；C、采取阶梯式用电收