关注民生服务发展群众满意单位评议活动方案.ppt

关注民生服务发展群众满意单位评议活动方案汇报人：2023-11-22

目录活动背景与目的活动内容与安排活动组织与筹备活动实施与控制活动效果评估与总结其他事项

01活动背景与目的

近年来，随着社会的发展和公民意识的提高，民生服务问题越来越受到广泛关注。为了进一步推进民生服务工作，提高群众满意度，我单位决定开展关注民生服务发展群众满意单位评议活动。背景介绍

总之，关注民生服务发展群众满意单位评议活动是一项具有重要意义的工作，有助于推动民生服务工作的改进和发展，提高群众满意度，促进社会的和谐稳定发展。本次活动的目的是通过评议，发现民生服务工作中存在的问题和不足，推动相关部门和单位改进服务质量和水平，提高群众对民生服务的满意度。同时，通过公众参与和媒体宣传，加强社会监督和舆论引导，推动相关部门和单位更好地履行职责和使命，为人民群众提供更好的服务。此外，本次活动还有助于增强公民的参与意识和监督意识，促进社会和谐稳定发展。通过评议活动，可以加强社会各界对民生服务的关注和监督，推动相关部门和单位更好地改进服务，提高群众的生活质量。目的与意义

02活动内容与安排

提高群众对民生服务单位的满意度，推动民生服务单位提升服务质量，解决群众关心的问题。目的各级政府、事业单位、公共服务机构等。参与单位涉及教育、医疗、社保、就业、公共交通等多个领域。服务范围通过问卷调查、现场访谈、网络投票等方式进行。活动形式活动内容概述

启动时间实施时间评议时间结果公布时间活动时间安排010203042023年4月1日2023年4月1日至2023年6月30日2023年7月1日至2023年7月31日2023年8月1日至2023年8月31日

各级政府、事业单位、公共服务机构等。活动地点群众代表、专家学者、媒体记者、人大代表、政协委员等。参与人员活动地点与参与人员

03活动组织与筹备

由活动负责人、活动策划、物资采购、场地协调、宣传推广等人员组成，明确各自职责，确保活动顺利进行。根据筹备小组的职责，将任务分解到各个成员，确保各项任务得到有效完成。组织架构与分工分工合作成立活动筹备小组

通过制定宣传方案，明确宣传渠道、宣传内容、宣传时间等信息，提高活动知名度。制定宣传方案多渠道宣传宣传效果评估利用媒体、社交平台、宣传海报等多种渠道进行活动宣传，扩大活动影响力。对宣传效果进行评估，根据评估结果调整宣传方案，确保宣传效果最大化。030201活动宣传与推广

根据活动需要，列出所需物资清单，包括奖品、纪念品、活动用品等，确保物资准备充足。物资采购清单选择合适的场地，进行场地布置，包括舞台搭建、横幅悬挂、座位安排等，营造出良好的活动氛围。场地布置对物资进行合理存放和管理，确保物资安全、完整，避免物资丢失或损坏。物资存放与管理活动物资准备与场地布置

04活动实施与控制

制定评议标准和指标根据目的和范围，制定详细的评议标准和指标，确保评议的公正性和客观性。确定评议形式和程序选择合适的评议形式，包括线上、线下或结合的方式，并制定相应的程序，确保评议的顺利进行。确定评议目的和范围明确评议的目的、对象和范围，确保评议有针对性。活动流程设计

确定评议人员和分工选择有经验、专业背景的评议人员，并进行合理的分工，确保评议的效率和准确性。宣传和推广通过多种渠道进行宣传和推广，提高公众对评议的认知度和参与度。收集和整理评议数据及时收集和整理评议数据，确保数据的准确性和完整性。活动实施细则

123制定详细的质量控制计划，包括对评议人员的培训、对评议标准的统一认识等，确保评议的质量。建立质量控制体系提前识别可能出现的问题和风险，如公众参与度低、数据不准确等，并制定相应的应对措施，确保评议活动的顺利进行。识别风险并制定应对措施对评议结果进行审核和监督，确保结果的公正、客观和准确性。对评议结果进行审核和监督活动质量控制与风险应对

05活动效果评估与总结

撰写评估报告根据数据分析结果撰写评估报告，对单位的服务质量和群众满意度进行客观评价。分析数据对收集到的数据进行整理和分析，找出单位存在的问题和优点。收集反馈通过问卷调查、电话访问、现场访谈等方式收集群众对评议活动的反馈。设立评议小组成立由专业人士组成的评议小组，确保评议活动的专业性和公正性。制定评估标准制定详细的评估标准，包括单位的服务质量、工作效率、群众满意度等方面。效果评估方案

分析失败原因对单位在评议活动中表现不佳的方面进行分析，找出失败原因。总结成功经验对单位在评议活动中表现优秀的方面进行总结，形成成功经验。制定改进措施根据失败原因制定相应的改进措施，明确改进方向和目标。总结经验教训

提出改进建议根据评估结果和失败原因，提出具体的改进建议，包括优化服务流程、提高服务质量、加强群众沟通等方面。展望未来发展根据单位实际情况和群众需求，展望未来发展，制定长远发展规