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这样抓住顾客的心理;怎样抓住用户心理;唠叨型客户应对技巧;黄永富;

??????爱说话客人总是不明白推销员时间可贵。甚至他们会以为，既然想赚我钱，多花时间聊一聊也是应该。不过化身为推销员你，可不能没有这么自觉。爱说话客人，通常较轻易以自我观点为关键，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短标准三姑六婆型。既然对方是十足自我主义者，你不妨在他言语中偶然出言附和他，帮助他尽早做个结论。（问询）方式在此是绝对要防止，不然，你不经心一句问话，可能又会引发他口若悬河呢？其次，你设法将他（演讲），四两拨千斤导入你行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品相关东西不是更加好吗？在他发表意见同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要尤其小心是，这类型用户转换话题功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。;和气型用户应对技巧;和气型用户应对技巧;总之，理由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心问询他，终究还有什么令他那不定注意。而且试法帮他解，别担心，只要你找出，他迟疑原因，通常便能轻易找到处理方式。因为这类型客人，通常烦恼都不是什么严重大问题。不过，最紧手到要算是第三者意见了。只要随便一个人提出对产品相反意见，和气型客人就有开始陷入两难犹疑中，这真是叫人伤透脑筋事？眼看好不轻易就要、成交了，怎么一下字又回到原点！如此，你力量便会增强许多！最终要提醒你是：只要他一决定购置，就马上请他在契约上签个字吧！不然，咱们（好好先生）恐怕又要后悔呢？;骄傲型用户应对技巧;?骄傲型用户说实在顶叫人讨厌。他们喜欢自夸自赞。好像把他人都放在脚底下似践踏。他们总以为高人一等，一副自视甚高样子，好象他人都比不上他。有一点成就就得意了老半天，很不得大家都将他捧上天！这么客人真叫人难以忍受。不过，既然身为推销员，不能忘记（每一个用户都是可爱）行销守则，还是暂时收起那种主观好恶之心，诚心诚意地敲开这个骄傲者心门吧！（骄傲型）客人看似高不可攀，极难使他服服贴贴信服你，因为他们总有一套独特看法，而且还引以自豪，但其实这类型客人还是有他个性上弱点。举个例子来说，他爱被人捧，你就把他捧上天吧！只要让他高兴，以为你真认同他社会地位，他人格上某种他人无法超越（高尚）性，他便肯悄悄屈身下来（照料）你需要。骄傲型人最好还是多尊称他头衔。而且，试着找出他最高拿顶帽子，他最在意、最得意、最津津乐道职务去尊称他。马屁要拍对地方，才有更大效果。附和他言谈中透漏出理论。暂且把你自己忘记吧！千万别和他起冲突，要知道，和骄傲型客人、辩论是最无可就药。惟有让他觉你真心推崇他，他自尊心一旦得到满足，才是你商品生机开始，成交可能性也就相对提升了。你可能觉很委屈吧！这么隐藏自我，只求一张定单。这么低声下气，似乎只是在向人乞讨、期待他人施舍。千万别这么消极！换个角度想想吧！你是在施舍一点（自尊）给哪个自大狂、可怜虫。只要稍微满足一下他可怜、自卑儿又自大心，他就能龙心大悦，马上签下定单了。只要交易成功，才是真正目标所在。能征服这种（骄傲型）用户，何尝不是销售生涯中一大乐事呢？???;刁酸型用户应对技巧;?他好象没有意思要购置产品，但却又缠住你，话题团团绕。说他可能有兴趣要买了，可是瞧他又是一副趾高气扬，爱买不买样子。你极难琢磨着类型用户心理终究在想些什么！必定是一场辛劳买方、卖方拉锯战。可能对身为推销远你是辛劳了些，但对对方而言，他可是深深乐在其中，因为他充分享受这种极尽批评只能事、讽刺人乐趣。而你，免不赖哦啊很很被刮一顿了。不过，为了达成交易这个高尚理想，这一切都不算什么。又是一个崭新挑战。刁酸型用户，看咱们怎么征服你！刁酸型客人有一个特色，他啊总爱挑剔你，有意拂你意思。你全部辛劳准备产品目录、讲解资料、市场调查，在他面前是全然不具任何意义。这时，你大约会有很深很深无力感，同时也十分思念起尊崇你如市场教授和气型用户了。这类型用户从来不会赞同你意见，甚至不停出言反驳。;总之，你说话是不对，毫无道理。普通初识场面推销新手可能回沉不住气了！（干什么嘛！大不了不卖给你！）千万不要有这个情绪上波动这对于刁酸型客户来说是最大禁忌，一旦你发怒，也正是意谓着这场交易失败。即使你在口舌上争辩你赢过了他，失去交易，也就认为你失去了战场。所以，只有一个字（忍）！忍气吞声，压抑自己情绪吧！千万不要违反他意思。他爱怎么说就怎么说吧！反正，你包容他一切，以静制动，他也伤不到你。不过，也不全然是处于被攻击弱势。偶然，也能够委屈说一些损自己幽默话，化解一下他嚣张性格，用幽默取代正面冲突，他回所以对你更感兴趣一些。只要你能包容他怪异性格，让他满足其征服欲望，到最终他损人游戏终止，也就是成为你囊肿之物时机了。;吹毛求疵客户应对技巧;他事事追求完美，容不得一点瑕兹！他看不顺眼你，他就不会喜欢产品！他即使想买产品。