杜邦公司的危机管理课件.pptVIP

杜邦家族企业的危机管理杜邦公司是一家以科研为基础的全球性企业，提供能提高人类在食物与营养，保健，服装，家居及建筑，电子和交通等生活领域的品质的科学解决之道。由法裔移民EleuthereIreneeduPontdeNemours于1802年在美国特拉华州创立。，在全球70个国家经营业务，共有员工79,000多人。全世界遍布70个国家开展业务，有135个生产和加工设施。在美国有40多个研发及客户服务实验室，在11个国家有超过35个的实验室。以广泛的创新产品和服务涉及农业、营养、电子、通讯、安全与保护、家居与建筑、交通和服装等众多领域。

两百年前，杜邦主要是一家生产火药的公司。一百年前，我们的业务重心转向全球的化学制品、材料和能源。今天，在杜邦进入第三个百年时，杜邦提供的是能真正改善人们生活、以科学为基础的解决方法。我们适应变化的能力和我们对科学永无止境的探索，使得我们在两个世纪的历程中成为世界上最具创新能力的公司之一。然而，面对不断的变化、创新和发现，我们的核心价值却始终保持不变，这就是致力于安全、健康和环境、正直和具有高尚的道德标准以及公正和尊敬地对待他人。为促进公司持续发展的能力，杜邦公司于2002年2月组建五个根据市场和技术划分的业务增长平台，并设立一家纺织品和室内饰材全资子公司。这五个增长平台是：杜邦电子和通讯技术、杜邦高性能材料、杜邦涂料和颜料技术、杜邦安全防护、杜邦农业与营养等五个业务集团。

杜邦公司的成功之道：一、变——200多岁仍然是“小杜”人类的生命极限大概在百岁左右，而对于企业来说，一般公司的寿命也就在10年以内，全球较著名的跨国公司能够活过50年的也没有几家；杜邦已经是一家200多年的老公司了，其基业常青的秘诀何在？杜邦之所以能够保持年轻态，很重要的一点就是“随变”，而不是“僵化”。正如杜邦公司董事长兼首席执行官贺利得说的那样：“我们决意要建立一个世代延续的公司。很多观察者想把杜邦标签为这样或那样的公司。我们是一个化学公司吗？我们将要成为一个生物科学公司吗？从很多方面来说，这些都是错误的提问。正确的提法应该是：‘我们是一个强大的，在世界范围内探索人类基本需求并为之提供解决之道的公司吗？’对于这个问题的回答是大声说‘对！’”

杜邦的发展史也大致如此：在19世纪，它是靠生产炸药发家致富的，到了20世纪，它的主业已经换成了民用化工产品；进入21世纪，开始全力向生物科技领域进军；其在全球的定位和形象也随之变化，从人类痛恨的“火药制造商”，一举变成为人类“生产优质产品，开创美好生活”的亲密爱人，现在又变成了“创造科学奇迹”的时代英雄。服装由于有了莱卡?而有了弹性，家庭装饰由于有了杜邦Tyvek?特卫强?而拥有透气性，运动员由于穿上带有杜邦CoolMax?材料的运动衣而创造了新记录，杜邦正全力将在实验室里创造的科学奇迹转化为全新的生活概念和时尚，使人类生活得更美好、更舒适。

二、不变——“核心价值”从未改变贯穿杜邦200多年创新飞跃发展史的永恒基调是杜邦的核心价值，也就是谋求解决困扰人类的“安全、环境”和制约企业发展的“以人为本、职业道德”等一些最基本的大难题。杜邦是全球安全行业的领军人物，它是最早为生病和受伤的工人聘请医生的企业主之一，它最早提出了安全生产的理念和流程，最早开始统计工作内和工作外的工伤事故，并开创了为不幸罹难的员工家属提供养老金的先例，其早在1994年就设定了零目标，务求在二十一世纪实现工伤、职业病及环保事故的零记录。杜邦现在已经成为全球工业安全的标准，被所有知名公司争相模仿和学习，并正成为全球公司在安全领域的一面明镜。

国际社会日益兴起和发展的“企业社会责任”运动，正在成为一种新的潮流；有责任感的跨国公司很多，但是能够将责任感主导的核心价值观转化为自己的核心业务和核心竞争力的公司却很少。当其他跨国公司和竞争对手还在为生存而奋斗，还在提升技术和完善制度上下功夫，还在以“利润最大化”为目标的时候，杜邦公司已经开始以“社会综合价值最大化”为公司的发展战略导向，杜邦不断强化公司责任的最终目的不单单是为了一时的获利，而是旨在提升其综合竞争力，谋求可持续发展。

三、安全第一：小心翼翼、转危为安马斯洛需求层次理论提示我们，生理、安全的需要是人类的第一需要，为什么杜邦公司可以生存200年，为什么在中国能够如此稳健地运营，把安全作为引导企业成功的核心价值之一，是其中一个强劲的理由。安全是为了保证生存，在生存的基础上才能谈到发展。杜邦中国留给国人的一个鲜明特征就是小心，无论是在投资上、还是在管理上，这种谨慎、低调的态度一览无余。杜邦之所以坚守安全第一的教训，固然与其在“火药生产商”阶段曾经遭遇的爆炸、着火等血的教训不无关系。但是，胆小也有胆小的好处，这也是为什么胆小的耗子成为全球数量最多的动物组群之一的原因。