心理咨询中如何建立良好的咨访关系.docx

心理咨询中如何建立良好的咨访关系

TOC\o1-1\h\u5702一、真诚一致 1

19675二、无条件积极关注 2

5909三、设身处地的理解 4

以人为中心的咨询与治疗，为了使来访者能够自由地探索内心的感受，将重点集中在创造良好的关系氛围上。该疗法认为关系是最根本的，它既是咨询过程的开始，也是咨询中的主要事件，还是咨询的结束。可以说，咨询师将自己作为一种手段，把个人投身到关系中去是最大的策略，他们通过自己的真诚、温暖、尊重、无条件积极关注和同理心来创造所需要的治疗关系。这种关系应该是安全和相互信任的。以人为中心疗法认为，建立这种咨访关系有三个条件：

一、真诚一致

真诚一致(congruence或genuineness)指在这种咨询关系中,咨询师应是一个表里如一、和谐、真实、整合的人。这意味着在关系中，咨询师坦诚而深刻地体验着自己，他对自我的认识应是准确地代表其实际经验，而非是故意地表现出的虚假外表。咨询师只有在与来访者接触时以自己真实的面目出现，特别是敢于在来访者面前毫无保留地暴露自己的情感和行为，才会营造和谐融洽的气氛，消除交流上的障碍。以此来取得来访者的信任，敢于坦率地表露完整的自我，以使其能进行自我探索和健康成长。

在治疗中要做到真诚一致，咨询师必须注意以下几方面：

1.不固定角色

咨询师在咨询中的表现应如同现实生活中的表现一样坦诚，不必将自己隐藏在专业角色的背后。

2.自发性

咨询师的表现很自由，与来访者的语言交流和行为应是自然的，不应受某些规则和技术的限制。这种自然的语言表达和行为是建立在咨询师的信心基础之上的。

3.无防御反应

坦诚的人没有防御反应，这样的咨询师了解自己的优势和不足，知道如何感受它们；咨询师不是忙于抵御那些消极的体验对自己的影响，而是努力理解来访者的消极体验，协助他们深化对自我的探索。

4.一致性

咨询师的所思、所感及所想与其实际表现之间差异很小即咨询师如何感受便如何表达，即使是负面感受也不将其伪装在快乐的面具下。

5.自我的交流

咨询师在合适的时候开放自我，以真诚的态度，通过语言和非语言行为表达自己的感情，以此来激发来访者更多的自我表露。

但是，真诚并不是要求咨询师随时随地、毫无节制地在来访者面前袒露自己的内心世界。这种真诚，应该是以来访者和治疗的需要为转移的。咨询师在表达内心感受时要考虑其必要性与否以及是否恰当。

二、无条件积极关注

无条件积极关注(unconditionalpositiveregard),无论来访者的品质、情感和行为怎么样，咨询师对其都不做任何评价要求，并对其表示无条件的温暖和接纳，使来访者觉得他是一个有价值的人。当来访者在叙述某些难以启齿的或者令人焦虑的感受时，要尊重其自由表达的权利，以关注的态度接纳他，同时不鄙视或冷漠，也不给予评价或纠正，要充分相信来访者自己有能力找到改正的途径和方法。

所谓“无条件”，意味着对来访者出现的混乱、恐惧、愤怒、害怕、痛苦等各种消极情绪，如同对其自豪、满足、自信等积极体验一样地接纳。这种接纳不以来访者的某个特点、某个品质或整体的价值为依据，而是无条件的，无论来访者的感情正确与否或合适与否。当咨询师发现自己将来访者经验中的各个方面都当作来访者自身的一部分而接纳时，就意味着他正在经历着无条件积极关注，也意味着他将来访者看作是一个独立的人来关心，并允许其有自己的感情和经验。

咨询师可以通过以下行为来表现对来访者的尊重：

1.对来访者的问题和情感表示关注；

2.对来访者持一种非评价性的态度，并将之作为值得坦诚相待的人来对待；

3.设身处地地理解来访者的反应；

4.发掘来访者的潜力，以此向来访者表明他们自身有足够的潜力以及行为的能力。

在治疗过程中，咨询师也可能因为发现来访者的一些问题是明知故犯或咎由自取，而对其产生不满或否定情绪，继而想中断治疗。当出现这种情况时可采用以下两种应对方法：第一，保持高度的自觉，随时敏锐地了解自身的当前感受，以便以最快的速度加以调整；第二，要明确我们所接纳和尊重的，并非是来访者不适当的或者反社会的消极思想和行为，而是他这个人。

三、设身处地的理解

设身处地的理解(empathy)也称为同感或共情，指咨询师对来访者的意识和经验具有一种准确的同感理解，即体会来访者的内部世界的能力。咨询师在感受来访者的个人世界时，仿佛那是自己的世界，但却不丧失“仿佛”的性质(罗杰斯，2006)。也就是说仿佛来访者的愤怒、恐惧或困惑是咨询师自己的，而自己却不陷入愤怒、恐惧或困惑之中。当咨询师脑中能清晰地展现来访者的世界，并自在地穿行其中时，他就能清楚地理解来访者并使来访者清楚地知道自己被理解了，也能感受到一些来访者在自己的经验中没有意识到的意义。

咨询师想做到设身处地的理解，需要依赖一些条件，它们包括：

第一，咨