杨帆绩效管理培训课件.pptVIP

HR沙龙绩效管理分享人：刘永强时间：2013年8月23日地点：杨家山号会议室2024/6/17星期一1

目录第一部分绩效管理概念及绩效循环流程绩效计划与绩效辅导第二部分第三部分第四部分绩效评估与绩效反馈绩效结果应用2

第一部分绩效管理概念与绩效循环流程2024/6/17星期一3

杨帆品质源于细节为什么什？深入到具体工作，以保证事务处理正确烦累员工工作无头绪，对工作缺乏了解，不能明白给出结果恼员工总是犯重复性错误，工作质量低下怒员工给经理提供的信息太少，以致问题发现太晚而无法弥补4

杨帆品质源于细节为什么不提升我？做的好坏无所谓不知道为什么做/作到什么程度/怎样做不公平茫然无措消极怠工心有余权力/决策/资源是什么怒不可遏我做的蛮好，老责备我干什么5

为什么会出现这种现象呢?1、岗位职责目标不明确2、不知道怎样做才对3、做了不知道有怎样的回报怎样才能明确目标呢？1、明确岗位责任目标2、引入绩效管理?2024/6/17星期一6

什么是绩效管理绩效管理是一个持续的沟通过程。?1、首先明确公司要做什么（公司战略、年度经营计划和管理改进目标，将年度计划分解为季度月度计划，落实到部门、岗位）。2、其次设计衡量工作做得好坏的维度和标准（绩效计划）。3、在实施绩效计划的过程中，考核者对被考核者进行监督和辅导（绩效辅导）。4、在一个考核期结束后对被考核者的工作成果或行为进行评价（绩效考核）。5、将考核结果与被考核者进行沟通，指出优缺点，共同制定改进办法（绩效反馈）。6、最后根据考核成绩对被考核者进行奖惩（考核结果运用）。2024/6/17星期一7

什么是绩效管理投入转换（过程）产出个人行为个人素质个人绩效团队绩效组织绩效团队素质团队合作组织行为组织核心竞争能力2024/6/17星期一8

HR和直线经理在绩效管理中的职责HR经理直线经理直线经理是绩效管理的直接责任人，需要对所属管辖部门的绩效及绩效管理工作负最终责任：?起草、修改公司绩效管理制度；?各项绩效管理工作的培训与指导，协助制定、修订各岗位的绩效目标和标准；?组织各部门实施公司的绩效管理体系、制度；?制定绩效计划。与被考核者共同设定绩效指标和绩效标准；?进行绩效辅导。随时掌握被考核者的工作情况，提供指导帮助，并记录被考核者的工作情况，收集考核数据信息；?收集公司内部对绩效管理工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析；?组织考核数据收集，汇总、统计考核评分结果；?绩效考核。在绩效期间结束，应当以被考核者的实际绩效为依据，依照绩效计划，对被考核者逐项评分并填写综合评价；?绩效面谈。在评分完成之后，须要通过面谈与被考核者就考核结果达成共识，并共同制定被考核者下个绩效期间的绩效改进计划。?受理各级人员提出的绩效申诉；?对考核过程中不规范行为进行督促、指导与纠正；?依据考核结果，提出薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训和奖惩的建议。2024/6/17星期一9

绩效管理：ll绩效管理是一个循环的过程，不仅强调强绩效结果，更是通过设立绩效目标，在实现目标的过程中进行工作辅导，在一定的时期内做绩效的考评，将考评结果与员工进行考核反馈，并形成新的绩效目标的一个循环的管理过程。绩效考核：ll绩效考核是绩效管理中的一个组成部分。10

绩效考核绩：职能、标准、业绩、目标、职责（定制目标）l效：行为态度、品德、责任心（实施目标过程的态度）l考：考察、考校、考究（过程）l核：核对、评定、审核（结果）l绩效考核是对个人（部门）年初制定的目标的完成情况，做事的态度的一l种过程跟踪，校正，监督，同时对过程和事后的评估。11

绩效管理与绩效考核12

为什么绩效考核对员工的业绩进行评价，以助于改进工作；找准自身的岗位职责，人尽其才；????通过定期的考核为管理者提供与下属进行深度沟通的机会，以促进相互理解与信任，关注下属的发展；有助于管理者进行系统性的思考（如工作职责、工作目标、如何评价、如何激励、员工发展等问题）；考核让大家都能“动起来”，变得“卓有成效”。最终“提高工作效率”13

为什么进行绩效管理？公司战略公司年度目标做这些事部门年度目标情的阶段组织结构这些事情系统流程要实现战略，必须做哪些事，由谁来做，部门宗旨职责他们是怎部性门的季度与目分标核心业务流程解的目标处季度目标是什么？这些事情作业程序怎么做？样组织起处职责来的？岗位职责如何保证岗位目标把事情做对、做好？绩效管理14

绩效管理的目的和终级目标绩效管理的目的是让企业既“做正确的事”，还要“正确做事”，推动企业绩效的整体改进。绩效管理过程中的绩效考核，不仅针对员工，同时针对各层级的管理者，包括最高层管理者。绩效考核的结果不仅仅是职级升降、奖惩的依据，更重要是作为绩效改进的重要依据。通过绩效评估、绩效诊断，找出影响绩效的根本性问题，形成绩效改进措施