商铺销售推广方案.ppt

商铺销售推广方案00汇报人：XXX01商铺销售推广环境分析与市场调研分析当前市场整体环境行业发展趋势市场规模与增长行业竞争格局01了解政策法规影响政策扶持与限制法规遵守与规避政策变化对行业的影响02探讨技术变革对行业的影响技术进步与普及技术对行业的影响技术创新与市场竞争03商铺所在行业市场现状及趋势分析收集竞争对手信息竞争对手概况产品与服务特点市场份额与地位01分析竞争对手策略产品策略价格策略渠道策略推广策略02制定应对策略产品差异化价格策略调整渠道拓展与优化推广活动创新03竞争对手分析及销售策略研究客户年龄与性别客户收入与消费水平客户地域与职业了解目标客户特征产品需求与期望价格敏感度与购买意愿渠道选择与购买习惯调查客户需求与偏好购买决策过程消费动机与需求满足客户满意度与忠诚度分析消费行为??????目标客户需求与消费行为调查02商铺销售推广目标与策略制定确定推广目标提高品牌知名度增加市场份额提高客户满意度与忠诚度设定关键绩效指标(KPI)品牌曝光度销售额与市场份额客户满意度与忠诚度制定目标达成计划推广活动策划与实施渠道优化与拓展客户关系管理与维护商铺销售推广目标与KPI设定??????产品定位与差异化竞争策略明确产品定位产品特点与优势目标客户需求满足与竞争对手差异化制定差异化竞争策略产品创新与技术优势价格策略与增值服务渠道拓展与合作伙伴持续优化产品与服务客户反馈与改进市场变化与调整持续创新与市场竞争力分析线上线下渠道特点线上渠道优势与局限线下渠道优势与局限渠道整合的潜力与价值制定线上线下渠道整合策略线上渠道推广与引流线下渠道体验与互动渠道整合与优化实施持续优化渠道策略渠道效果评估与反馈渠道调整与优化建议持续改进与提升线上线下销售渠道整合与优化03商铺销售推广活动策划与实施活动目标与主题活动形式与内容活动时间与周期策划线上线下活动活动视觉设计活动互动环节设计活动宣传与推广设计创意设计活动方案活动方案审批与调整活动执行与监控活动效果评估与反馈活动方案审批与执行线上线下活动策划与创意设计活动策划与组织活动执行与监控活动效果评估与反馈分配活动执行任务建立团队协作机制团队沟通与信息共享团队分工与协作流程团队成员培训与提升持续优化团队协作团队协作效果评估团队沟通与协作改进持续提升团队协作能力推广活动执行与团队协作??????评估活动效果活动目标达成情况活动参与度与满意度活动品牌曝光与影响收集活动数据与反馈活动数据收集与整理活动效果数据分析活动反馈与改进建议持续优化活动方案活动效果评估与反馈活动方案调整与优化持续改进与提升活动效果评估与数据反馈04商铺销售推广渠道选择与优化分析传统媒体渠道传统媒体特点与优势传统媒体投放效果传统媒体投放策略分析数字媒体渠道数字媒体特点与优势数字媒体投放效果数字媒体投放策略评估渠道投放效果渠道投放效果评估渠道投放优化建议持续改进与提升传统媒体与数字媒体渠道分析制定社交媒体推广策略社交媒体特点与优势社交媒体内容策划社交媒体推广实施制定网络平台推广策略网络平台特点与优势网络平台内容策划网络平台推广实施持续优化推广策略推广策略效果评估推广策略调整与优化持续改进与提升社交媒体与网络平台推广策略寻找合作伙伴合作伙伴筛选与评估合作伙伴谈判与签约合作伙伴关系建立维护合作伙伴关系合作伙伴关系维护与沟通合作伙伴满意度调查与改进合作伙伴长期合作与共赢持续优化合作伙伴关系合作伙伴关系评估与反馈合作伙伴关系调整与优化持续改进与提升合作伙伴关系建立与维护??????05商铺销售推广客户关系管理客户关系管理目标与KPI客户关系管理策略与措施客户关系管理实施与监控制定客户关系管理策略客户信息收集与整理客户需求与偏好分析客户服务与关系维护设计客户关系管理流程客户关系管理效果评估客户关系管理改进措施持续改进与提升持续优化客户关系管理客户关系管理策略与流程设计客户满意度调查与改进措施进行客户满意度调查调查目的与内容调查方法与样本调查结果与分析制定改进措施针对客户反馈的改进服务流程与服务质量提升客户关系维护与优化持续关注客户满意度客户满意度持续监测改进措施实施与效果评估持续改进与提升制定客户忠诚度提升策略客户忠诚度目标与KPI客户忠诚度提升策略与措施客户忠诚度实施与监控长期维护客户关系客户关系维护与沟通客户满意