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中小企业数字化转型发展策略研究

摘要：中小企业是国民经济和社会发展的生力军，是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量。随着信息技术的飞速发展和数字经济的兴起，中小企业数字化转型升级发展已成为大势所趋，加快推进中小企业数字化转型，也是新发展格局背景下实现经济高质量发展的必由之路。但中小企业在转型过程中仍存在一些问题，本文将通过对中小企业数字化转型发展现状以及存在的问题进行分析，进而从不同角度提出推动中小企业数字化转型的对策建议。

关键词：数字经济；中小企业；数字化转型

一、引言

《“十四五”数字经济发展规划》明确提出：要大力推进数字产业化转型，实施中小企业数字化赋能专项行动。党的二十大报告更是指出，数字化转型是企业实现创新发展的“基础设施”。面对复杂的市场环境变化，数字化转型成为中小企业突破困境，实现高质量发展的必然选择。

二、中小企业数字化转型的现状

企业数字化转型是企业应用数字技术和信息技术，通过企业活动各要素、各环节的数字化，改进业务流程和生产方式，优化要素资源配置，助力企业实现经营效率的全方位提升。对于中小企业而言，通过数字化转型升级生产方式、管理模式和组织形式，可以提高效率、降低成本，提高企业竞争力。

（一）总体而言，我国中小企业数字化转型尚处于初步探索阶段

目前，我国85%的中小型企业正处于数字化转型初级阶段，不断摸索新的生产经营和服务模式，其中10%的中小型企业处于数字化转型实践阶段，5%的中小型企业为数字化转型深入发展阶段。根据调查数据显示，约70.9%的中小企业对数字化转型抱有积极的态度，愿意积极布局数字化转型，以数据为核心，人工智能为手段，用智能化优化企业组织制度流程并加强人才的培养；约18.5%的中小企业正在布局数字化转型，但遇到一定阻力；而约10.6%的中小企业对数字化转型的结果存疑，态度较为消极。

（二）从行业来看，我国技术与研发型、餐饮零售与生活服务型企业数字化水平较高，农林渔牧、工业和建筑业等企业数字化水平较低。

据《中小企业数字化转型发展报告（2022）》数据显示，从数字化转型的业务应用领用来看，技术与研发型和餐饮零售与生活服务型的应用比重相对其他行业显著较高，而且在内部管理、营销、市场运营、供应链管理和智能化生产层面的应用也更加普遍。对于食品饮料、家居家装等企业在数字化转型的业务应用领域和系统应用方面以及对数字化转型的投入均处于中间档次。对于传统劳动力密集型中小企业如农林渔牧、工业和建筑业等企业在数字化应用和系统应用方面显著低于其他行业。

（三）国家政策支持中小企业数字化转型

近年来，国家各部委密集出台各项政策推动和支持中小企业的数字化转型。在国家政策的指引下，我国中小企业不断探索数字化发展模式，主动适应变化，积极利用以人工智能、大数据、云计算、区块链等为代表的新一代数字技术推动中小企业不断创新和变革。

三、中小企业数字化转型过程中存在的问题及困境

从中小企业数字化转型发展现状可知，虽然我国中小企业的数字化转型已经取得一定成效，但受限于资金、人才、认知等因素，企业“不能转、不想转、不会转、不敢转”的问题仍然不同程度存在。

（一）管理层及员工缺乏数字化转型升级发展意识

对于中小企业数字化转型来说，关键是管理层及员工的转变和思维方式的转变，需要管理层和员工对数字化转型达成一定的共识，才能助推企业成功进行数字化转型。但从调查数据显示，很多中小企业管理层缺乏数字化思维，对数字化转型认知片面，并且对数字化转型的市场需求和潜在机遇缺乏了解，坚持传统的商业模式和管理方式，对于数字化转型持怀疑态度，从而造成企业整体的数字化转型出现停滞状态。

（二）资金缺乏，数字化转型成本较高

企业的数字化转型耗资巨大，数字化转型涉及数字化设备投入、系统建设、基础设施改造以及运行维护等多方面都需要大量资金。同时，为使员工能够适应和熟练使用新的技术和系统，中小企业还需投入大量时间和人力资源培训员工，也会进一步增加企业的生产成本。国家统计局数据显示，2021年，我国规模以上工业中小企业营业收入利润率仅为6.2%，数字化转型会给中小企业带来较大的资金压力。

此外，中小企业融资困难问题较为严重，很难从外部获得资金支持，仅依靠中小企业自身难以完成数字化转型发展。

（三）数字化人才短缺

数字化人才是企业数字化转型的直接参与者，在中小型企业数字化转型的关键时期，数字化人才短缺成为阻碍其转型发展的关键因素之一。如果说管理层数字化转型意识相对落后是中小企业“不敢转”的原因，而数字化人才的缺乏则是中小企业“不会转”的原因，但由于中小企业自身的特点往往难以吸引和留住优秀的人才。在人才结构性短缺的大背景下，只靠从外部引进人才是远远不够的，还需要中小企业逐步着手自身数字化人才发展体系的构建。

四、建议和措施

（一）中小企业管理者及员工转变观念，提高