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2024
跨境电商：
关键趋势与全球成功策略
本报告基于Edgar,DunnCompany.
咨询公司在2024年第一季度开展的研
究，提炼出了一系列深刻的见解。
这些见解主要基于以下两个方面的调查和研究：一是对澳大利亚、中国内地、中国
香港、新加坡、美国及英国的3010名消费者进行的全球调查；二是与头部商家的
访谈和二次研究资料。
本报告探讨新兴技术与消费者行为变化将如何推动跨境电商的蓬勃发展，并分析商
家如何利用这些趋势在日益全球化的电商市场中赢得商机，并留住更多客户。
简介跨境电商关键趋势与全球成功策略
目录
01内容摘要01-02
02充满商机的跨境电商领域03-06
03跨境电商关键消费者趋势07-18
线上购物的趋
对支付方式的偏
对物流服务的期望
04商家如何实现优化，
19-27
在全球范围取得成功
利用“冲动购买”的心
利用网红和消费者认同建立信
升级端到端支付服务设
平衡风险管理和提升支付成功
采用世界一流的物流解决方案，建
立消费者信心
05Airwallex空中云汇：为28-31
全球电商企业量身打造的
支付及金融平台
06案例研究：TwoMore32
Glasses
07案例研究：July33
跨境电商关键趋势与全球成功策略
内容摘要
眼下宏观经济形势良好，未来6-12个月预计将有超过一半的全球消费者提高跨境购物
频率。社交媒体的影响、数字支付方式的便利性，以及海外商家提供的各种价廉物美
的商品，都推动了跨境购物急剧增长。
跨境购物增长的另一关键原因在于消费者对于国际商家的信心日益增长。大部分受访
者（61%）认为，国际商家值得信任。大部分受访者（65%）还表示，从国际商家处购
商品时，他们相信自己的个人和财务信息安全能得到保障。此外，新兴数字支付技
术为消费者在线支付提供了额外安全保障，进而影响了人们对于跨境购物的
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