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第三节管理人员的选聘与考评3.人员选拔的方法(1)申请表审查(2)口头审查(3)测试(4)评价中心第三节管理人员的选聘与考评(三)使新聘人员尽快进入角色1.引导新聘人员了解组织的历史、产品和服务、机构构成、福利待遇、必威体育官网网址规定、安全条例等内容；2.引导新聘人员学习如何适应新角色、掌握工作技能3.引导新聘人员学习及适应组织的行为准则和价值观等内容第三节管理人员的选聘与考评二、主管人员的考评(一)考评的目的与基准1.明确考评的目的为决定人事提拔和调整工资或进行奖励的依据作为激励和改进的手段2.确立考评的基准以管理者的个人品质特征为基准以可考核的目标为基准第三节管理人员的选聘与考评(二)合理的考评制度必须满足的要求1.一致性2.完整性3.可控性4.激励性第四节主管人员的培训一、培训的对象任职的主管人员刚刚选拔出来准备任职的主管人员第四节主管人员的培训二、培训的内容工作态度的培训管理业务知识的培训管理能力的培训第四节主管人员的培训三、培训的过程第四节主管人员的培训四、培训的方法(一)理论培训(二)职务轮换1.非主管工作的轮换2.在主管职位间轮换3．事先未规定的主管职务间轮换第四节主管人员的培训(三)提升1.有计划的提升2.临时提升(四)设立副职(五)研讨会(六)辅导第四节主管人员的培训五、培训中应注意的问题培训工作与组织目标相结合上级主管人员要积极支持和参与培训对培训的要求对受训者的要求培训的具体内容与受训者的需求相吻合培训的方法要有效理论与实践相结第九章领导管理学原理第一节领导与领导者的含义一、领导的含义领导就是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力的过程。领导的本质是一种影响力领导是一个过程领导是一项目的性非常强的行为第一节领导与领导者的含义二、领导与管理(一)领导与管理的共同之处从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程从权力的构成看，两者也都与组织层级的岗位设置有关第一节领导与领导者的含义(二)领导与管理的差异存在基础不同权力来源不同工作内容有差异开展工作的手段不同第一节领导与领导者的含义三、领导的内容权力或影响力的形成和运用激励下属与下属沟通营造组织气氛，建设组织文化第一节领导与领导者的含义四、领导的作用指挥作用协调作用激励作用第二节领导者的职责与权力构成一、权力的含义所谓权力，是指一个人对他人的态度和行为的影响能力。领导者的权力就是领导者有效地影响或改变被领导者的态度或行为的能力。第二节领导者的职责与权力构成二、权力的类型(一)职位权力1.职位权力的含义所谓职位权力，也即职权，就是来自职位的权力，这是由管理者在组织中所处的地位赋予的，并有法律、制度明文规定，属于正式权力。第二节领导者的职责与权力构成2.职位权力的特征强制性潜在性与职务相连3.职权三种类型法定权奖励权惩罚权第二节领导者的职责与权力构成(二)个人权力1.个人权力的含义是指由于个人所具有的特殊技能、专业知识或品质、性格、生活经历、背景等个人因素而产生的对他人影响力。第二节领导者的职责与权力构成2.个人权力的特性非强制性间接性3.个人权力的类型感召权力专家权力第二节领导者的职责与权力构成三、领导者要正确对待权力(一)追求和使用积极的权力(二)不滥用权力第三节几种领导理论一、领导特性论(一)斯托格第尔(R.M.Stogdill)的研究(二)吉赛利(E.Ghiselli)的研究第三节几种领导理论(三)领导特质论的新发展有效的领导者具有的共同特性努力进取，渴望成功强烈的权力欲望正直诚信，言行一致充满自信追求知识和信息总经理生产西部地区营销中部地区生产销售人事财务东部地区图7.9：按地区划分部门人事优点：地区部门化可以因地制宜，有利于鼓励地方参与决策，促进