零售店营销方案策划.ppt

零售店营销方案策划全攻略00汇报人：XXX01零售店营销环境分析与市场定位**国内生产总值（GDP）**增长速度消费者信心指数变化通货膨胀率影响宏观经济环境分析竞争对手数量及市场份额行业集中度及市场壁垒产品差异化程度行业竞争环境分析消费者需求及购买力市场需求变化趋势潜在市场容量及增长空间市场需求分析零售店市场环境分析消费者需求分析产品需求及偏好价格敏感度及心理价位购物体验及满意度消费者行为研究购买决策过程及影响因素购物渠道及消费场景客户忠诚度及转移成本消费者数据分析消费者画像及细分市场消费者行为数据挖掘及利用消费者满意度调查及改进措施消费者需求与行为研究市场细分策略目标市场选择及细分依据市场细分方法及结果市场细分优势及挑战01目标市场选择目标市场特点及潜力市场匹配度评估及选择依据市场进入策略及注意事项02市场定位策略产品定位及差异化竞争价格定位及盈利模式品牌形象及价值观传递03零售店市场定位策略02零售店营销策略制定产品组合优化及调整产品生命周期管理及更新换代产品线扩展及市场拓展产品线策略技术创新及研发投入设计创新及品牌形象提升服务创新及客户体验优化产品创新策略商标注册及维护专利保护及权益维护商业秘密保护及防范措施产品知识产权保护??????产品策略与创新定价策略成本导向定价及盈利目标市场需求导向定价及竞争策略价值导向定价及品牌形象塑造价格优化策略价格调整及促销策略价格歧视及市场细分策略价格竞争及合作策略价格风险管理价格波动预测及应对措施价格欺诈防范及治理价格监管及法律法规遵守价格策略与优化??????促销策略制定促销目标及预期效果促销手段及工具选择促销时机及频率安排01促销活动实施促销活动策划及组织促销活动执行及监控促销活动效果评估及优化02促销风险管理促销风险识别及评估促销风险防范及应对措施促销风险监控及治理03促销策略与实施03零售店线上线下融合营销线上渠道选择电商平台合作及选择依据社交媒体营销及影响力自建官网及移动APP优势线上渠道运营电商平台运营及数据分析社交媒体内容策划及发布官网及APP运营及功能优化线上渠道风险管理线上渠道安全及隐私保护线上渠道侵权及纠纷处理线上渠道监管及法律法规遵守线上渠道选择与运营门店布局及设计优化产品陈列及视觉营销服务质量及人员培训线下渠道优化线下渠道提升线下活动策划及实施门店数字化及智能化改造跨界合作及资源整合线下渠道风险管理门店安全及防损措施线下渠道侵权及纠纷处理线下渠道监管及法律法规遵守线下渠道优化与提升??????线上线下融合营销策略线上线下融合模式线上线下一体化营销策略线上线下互补及协同发展线上线下融合创新及变革线上线下融合策略线上线下互动及引流策略线上线下会员统一管理及运营线上线下数据整合及分析线上线下融合风险管理线上线下融合风险识别及评估线上线下融合风险防范及应对措施线上线下融合风险监控及治理04零售店客户关系管理客户关系管理策略客户满意度提升策略客户忠诚度培养策略客户价值挖掘策略客户关系管理实施客户关系管理系统建设及优化客户关系管理流程设计及执行客户关系管理团队培训及考核客户关系管理风险管理客户关系管理风险识别及评估客户关系管理风险防范及应对措施客户关系管理风险监控及治理客户关系管理策略制定客户满意度提升措施客户价值感知及满足客户关系维护及优化客户忠诚度提升策略客户忠诚度计划设计及实施客户忠诚度评估及优化客户忠诚度提升效果监测及评估客户忠诚度提升方案客户忠诚度提升风险识别及评估客户忠诚度提升风险防范及应对措施客户忠诚度提升风险监控及治理客户忠诚度提升风险管理客户忠诚度提升方案客户反馈渠道建立及维护客户反馈信息整理及分析客户反馈处理及改进措施客户反馈收集客户满意度调查及方法选择客户满意度指数计算及分析客户满意度提升目标及计划客户满意度评估客户满意度评估风险识别及评估客户满意度评估风险防范及应对措施客户满意度评估风险监控及治理客户满意度评估风险管理??????客户反馈与满意度评估05零售店营销团队建设与管理营销团队组建营销团队结构及人员配置营销岗位职责及分工明确营销团队招聘及选拔标准01营销团队培训营销技能培训及提升营销团队建设及凝聚力培养营销团队文化及价值观传承02营销团队考核与激励营销团队绩效考核及评价营销团队激励及奖励制度营销团队优化及调整03营销团队组建与培训激励机制设计