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体验式旅游

一、背景

以以体验体验为经济提供物的体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的新

经济形式.在体验经济时代,随着旅游者旅游经历的日益丰富,旅游消费观念的日

益成熟,旅游者对体验的需求日益高涨,他们已不再满足于大众化的旅游产品,更

渴望追求个性化、体验化、情感化、休闲化以及美化的旅游经历。

二、概念

所谓体验式旅游是指“为游客提供参与性和亲历性活动，使游客从中感悟快

乐。”上世纪八十年代中后期，在中国一度兴起的城里人到农村“住农房、吃农

饭、干农活”就是体验式旅游的雏形。人们开展旅游活动大多是为了扩展个人视

野，感受不同的生活体验或者获取个人生活范围以外的信息。传统的观光氏旅游，

仅仅依赖一些自然资源或者历史遗产为游客提供一种游览的满足感；而后兴起的

探险式旅游则更多的是追求感官或者感受的刺激，例如漂流，攀山等，但是也有

体验式旅游的雏形；另外度假式旅游着重是提供一种休闲的氛围让游客轻松愉快

享受假期。对比于这几种，体验式旅游更着重的是给游客带来一种异于其本身生

活的体验，比如为城市人提供乡村生活的体验；为游客带来不同地域，或者是不

同年代生活的体验等等。

什么是体验经济

体验经济是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住顾客的注意力，改变消

费行为，并为商品找到新的生存价值与空间。体验经济是以服务作为舞台，以商品作为道具来使

顾客融入其中的社会演进阶段。由于服务经济也在逐步商业化，人们的个性化消费欲望难以得到

彻底的满足，人们开始把注意力和金钱的支出方向转移到能够为其提供价值的经济形态，那就是

体验经济。

举一个美国人依贝卡的家庭三代人过生日的例子，第一代人依贝卡的妈妈，过生日的时候，

她的奶奶会从超市买生日所用的东西去做蛋糕，每次过生日只需要两美元就够了。到了依贝卡自

己过生日的时候，她的妈妈会打个电话订一个蛋糕回家，这个时候她每次生日要花到20美元。

到了依贝过女儿生日的时候，她邀请了14个同伴去农场喂猪，煮菜，玩了一天之后还高兴得不

得了，然后依贝卡开了160美元支票给农场主。通过三代人生日的不同过法，你就会发现，第

一代的人是自己回家去做，只花了很少的钱，这就是传统的消费习惯。第二代的人，打个电话把

蛋糕送回家；第三代人让孩子参加了很好的体验Party，孩子玩得特别高兴，分享的不仅是生日

蛋糕，还有生日的体验。

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体验经济的由来[2]

纵观世界经济的发展，到目前为止经历了四个不同的阶段。

1．产品经济时代。产品经济又称农业经济，是在大工业时期没有形成前的主要经济形式。

当时的商品处于短缺期，即供不应求阶段，谁控制着产品或制造产品的生产资料，谁就主宰市场，

统治经济。

2．商品经济阶段。商品经济又称工业经济，随着工业化的不断加强，商品不断丰富以致于

出现过剩，即供大于求阶段。市场竞争加剧导致市场的利润不断稀薄直到发生亏损。

3．服务经济阶段。服务经济是从商品经济中分离出来的，它注重商品销售的客户关系，向

顾客提供额外利益，体现个性化形象。

4．体验经济阶段。体验经济又是从服务经济中分离出来的，它追求顾客感受性满足的程度，

重视消费过程中的自我体验。

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体验经济的十大特征[3]

1999年4月，美国哈佛商学院出版社出版了美国学者约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩两人合

著的《体验经济》一书；2002年4月，该书的中译本由机械工业出版社出版。作者在该书中提

出，可以将到目前为止的社会经济形态区分为产品经济、商品经济和服务经济三种基本类型，经

济社会的发展，是沿着从产品经济一商品经济一服务经济的过程进化的，而体验经济则是更高、

更新的经济形态。

产品经济的代表是农业，它从自然界挖掘和提炼出材料，产品是不易细分的、可以替换的。

后来的工业革命彻底地改变了这种生产与生活方式，使得产品经济向商品经济转化。商品经济又

可被称为工业经济。其特点是通过公司标准化生产和销售有形的商品，1913年福特生产线的问

世标志着这一时代的开始。随着新技术的不断涌现，工厂对工人需求逐渐降低，导致产品大量积

压，工人失业及对服务的需求增加和服务人员的增加。所谓的服务是指根据客户的需求以商品为

依托进行定制的无形活动。制造商们逐渐认识到，消费者更加看重的是服务，一些精明的制造业

者声明自己是一个服务提供商。接下来他们发现，自己曾经免费提供的服务，事实上是最有价值

的商品，比如，汽车制造商通过金融手段挣得的钱比制造过程挣得要更多。其结果是