131批模拟考试题含答案.docVIP

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131批模拟考试题含答案

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用户月租费用为29元,套外办理了一个20元的流量月包,用户10月3日要求办理挂失,客服什表按规范受理成功,用户12月3日通过中国联通APP办理解挂成功,10月、11月、12月共3个月用户号码产生的费用为147元。[判断题]*

对(正确答案)

通过中国联通APP申请销户,月末最后1天18点以后不可办理销户。[判断题]*

对(正确答案)

以下信息客服代表可以为用户查询的是[单选题]*

短信验证码

查询证件号码下的业务号码

客服代表工号(正确答案)

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