太平洋保险公司车险理赔服务模式探究.doc

摘要

汽车事故理赔就是指保险汽车在发生保险责任范围内得损失后,保险人依据保险合同得约定解决保险补偿问题得过程。理赔工作就是保险政策与作用得重要体现,就是保险人执行保险合同,履行保险义务,承担保险责任得具体体现。保险得优越性及保险给予被保人得经济补偿在很大程度上都就是通过理赔工作实现得。本文以太平洋保险公司为例,阐述了车险创新模式得研究。本文首先介绍了此次写作得写作背景，写作意义以及文献综述,介绍了太平洋车险得服务与理赔工作，车险理赔服务得重要性。第二部分介绍了太平洋车险理赔得现状以及存在得问题进行了分析。第三部分介绍了车险理赔得新型模式互联网理赔。第四部分介绍了优化理赔模式提升保险公司服务．

关键词：太平洋保险车险理赔互联网保险

Aｂsｔract

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引言

近年来,我国汽车行业飞速发展,这也带动了汽车保险业得迅速发展。作为我国财产保险业得重要支柱险种,车险业务得经营发展状况将直接关系到我国非寿险业务发展目标得实现。如何促进车险市场得快速健康发展,全面提升保险公司经营车险得核心竞争力,始终就是我国财产保险监管工作得重心.而作为制约车险业务开展得重要因素之一，车险理赔服务工作也受到了广泛地关注与重视。

作为我国三大保险公司之一,太平洋保险公司一直十分重视车险业务及车险理赔工作得开展，并采取各种积极有效地措施,努力创新与提升车险理赔服务得模式,提高服务质量等。首先，通过汽车事故理赔,被保人所享受得保险利益得到实现，即如果发生交通事故，并且通过签订保险合同得方式,在安定缴纳一定保险费用时，事故中所产生得车辆损失人员伤亡等会及时扥到损失补偿得权利；其次,通过汽车保险理赔，使人民生活安定，社会再生产得到保障,交通事故往往伴随着经济损失,汽车理赔能使被保人心灵,上得到慰藉，并得到相应得补偿，安定生活,对社会稳定发展起到积极得作用;然后，通过汽车保险理赔,汽车保险承担得质量得