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什么是工作能力?

什么少数人能成功?

青年工作者学礼的意?

礼的三个重要程序

礼的和特征

决定人士的三个方面

当代尚介

社会声誉

服目:一、个人的服:二、个人余扮小班:三、技能学班:四、企内座咨移:

什么是沟通

沟通的定目信息、思想情感共同

沟通的方式面

注意的气

小游

双向沟通

有效利用肢体言的技巧

第一印象

形成第一印象的要素

男士的衣着

女士的衣着

名片的使用

手机的使用

好的肢体言

不好的肢体言

不同音色的效果

有效沟通的六个步

的型

的和封式开放式

聆听技巧

A.面部:微笑、和善B.眼神:真地看着方(注)C.姿:坐——上身前D.点:伴以“是”、“”等以示在听和同,方鼓励

第三步述点

达成

第五

第五人格格沟通技巧

与沟通象接近的方式

什么人什么—人格的沟通技巧

了解你的沟通象

人格的分

格命名分析型支配型和型表型

表型

分析型的人例:我下午3:25来找你;用表格

与分析型的人行沟通

支配型的人例:你找我干什么,有什么目的,你吧

与支配型的人行沟通有果

和型的人

与和型的人行沟通

表达型的人

与表达型的人行沟通

第六

沟通的技巧

合适的公的打

打前的准工作

在机旁准好事本和笔

接听、打的沟通技巧在机旁准好事本和笔养成复述的

友好的度

注意自己的速和

中号的朗

接听的程序

接听的程序

接听的程序

接听的程序

打的程序

特殊事件的技巧

什么是礼?

中国人的礼数

茶的品种的

茶具的究

上茶的究

礼的基本原

“穿穿人的鞋子…”(身地地人着想)

座次的礼

行路的座次

行路的座次

座次排列原

礼品送原

礼品送原

礼品的送

男性送花

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