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目录商圈规模分析服务站运营管理报表服务站运营绩效分析服务中心运用绩效管理报表的办法

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商圈规模分析

商圈规模分析—服务站的充足率名词定义?新车销售后﹐不因交通事故报废﹐或车辆失窃等因素﹐还存在市面上使用的车辆?指过去一定时间内﹐曾经有回厂记录﹐不论做那种委修内容﹐皆为保有台数?凡回厂维修或保养﹐不论有无消费﹐只要开任务委托书﹐即算回厂台数

商圈规模分析—服务站的充足率残存率分析汽车残存率（％）随着卖车后车辆使用的年数，车辆的残存率递减，是因为交通事故或自然损耗所造成的车辆报废，举例来说，假设车辆在购买10年后其数据为0，车辆残存率（VehicleSurvivalRateVSR）数据将有右边统计表来表示。使用公式（100－Y日本市场的实际情况2）％的残存率例：车辆残存率在购买5年后，其残存率如下表：100－Y2＝100－52＝75（％）实际上，车辆残存率应该视社会环境或车辆使用状况不同而不同。

商圈规模分析—服务站的充足率残存台数计算u依据车辆购买年数（使用年数）计算车辆的残存率u计算：车辆残存率＝100－Yu例：根据购买年数与使用年数数来计算残存率220053602006480200760020087202009840201096020111080合计销售台数残存率504064%23075%36084%50491%65596%80699%950100%1080残存台数4585

商圈规模分析—服务站的充足率保有台数计算u依据各年度车辆残存台数及回厂率来计算保有台数u计算：车辆保有台数＝残存台数*回厂率20053602006480200760020087202009840201096020111080合计销售台数5040残存率残存台数回厂率64%23030%6975%36040%14484%50450%25291%65560%39396%80670%56499%95080%760100%108090%97245853154保有台数

商圈规模分析—服务站的充足率回站台数计算u依据各年度车辆保有台数及回站次数来计算回站台数u计算：车辆回站台数＝残存台数*回厂率*回站次数20053602006480200760020087202009840201096020111080合计销售台数残存率504064%23075%36084%50491%65596%80699%950100%108090%残存台数4585回厂率30%40%50%60%70%80%保有台数回站次数回站台数6911441.525223932.556437604972531546921650498316923040486011364

商圈规模分析—服务站的充足率营业收入计算u依据各年度车辆回站台次及平均客单价来计算营业收入u计算：营业收入＝回站台次*平均客单价20053602006480200760020087202009840201096020111080合计销售台数残存率504064%23075%36084%50491%65596%80699%950100%1080残存台数4585回厂率保有台数回站次数回站台次平均客单价营业收入30%6940%14450%25260%39370%56480%76090%97231541136411.522.53456921650498316924503040400486035080055200700600500151200302400491500761400121600017010004678700平均月进站数为947台，月营业收入为389,892元

商圈规模分析—服务站的充足率维修工位周转率定义:一个维修工位一天可维修的台数计算:服务站的工位?机修工位周转率标准值为400%机修?即一个机修工位一天修4辆车为准?钣金工位周转率标准值为100%?即一个钣金工位一天修1辆车为准工位周转率钣金?喷漆工位周转率标准值为100%?即一个喷漆工位一天修1辆车为准喷漆

商圈规模分析—服务站的充足率维修工位需求计算维修工位=月进站台数维修工位周转率*工作天数如前案例，月均进站台数947台，以钣喷车占15%，分别计算该服务站需要多少个机修工位，多少个钣喷工位？805机修805台机修工位=钣喷工位==6.74*30总回站台数947台142=4.7*2=9.4钣喷142台1*30

商圈规模分析—服务站的充足率思考题?所管辖的服务站，那几家符合标准状况？?高于标准多？还是低于标准多？现状问题对策?问题形成的原因是什么？?是否为共同的问题点？还是各站有异？?能否协助服务站进行改善？?有效的改善对策是什么？

商圈规模分析—服务站的充足率