安保服务采购 投标方案（技术标372页）.docx

安保服务采购投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

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报告说明

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目录

第一章服务标准与管理制度 8

1.1.安保人员仪容仪表规范化管理标准 8

1.1.1.服务要求 8

1.1.2.秩序管理服务标准与要求 9

1.1.3.岗位要求 10

1.1.4.保安服务标准 11

1.1.5.巡岗服务标准 11

1.1.6.消防管理标准 12

1.1.7.强化秩序维护员的安控消防培训及演练工作12

1.1.8.确保护卫员的综合素质 12

1.2.安全服务、风险防控的措施 16

1.2.1.安全保证措施 16

1.2.2.落实各项安全措施 17

1.2.3.事故预防措施 17

1.2.4.员工安全管理规定 18

1.2.5.员工手册安全及消防守则 22

1.2.6.安全检查 23

1.2.7.安全培训计划 25

1.2.8.军训标准队列、拳术 27

1.3.消防管理细则 46

1.3.1.消防管理及维护标准 46

2

1.3.2.消防监控值守标准 47

1.3.3.消防管理工作要求 48

1.3.4.强化秩序维护员的安控消防培训及演练工作52

1.4.巡视检查作业规程 54

1.4.1.消防、监控管理服务 54

1.4.2.防火巡查、检查制度 54

1.5.考核指标方案 59

1.5.1.考核周期 59

1.5.2.考核标准 69

1.6.管理制度方案 85

1.6.1.内部管理制度 85

1.6.2.行政管理制度 132

1.6.3.合同管理制度 148

1.6.4.财务管理制度 153

1.6.5.公司车辆管理制度 161

1.6.6.培训体系方案 167

第二章人员方案 173

2.1.人员岗位 176

2.1.1.安保人员 176

2.1.2.消控人员 177

2.2.综合素质 184

2.2.1.中控室操作员 184

2.2.2.安防监控系统操作规程 186

2.2.3.监控中心值班员 188

3

2.2.4.探测报警系统规程 190

2.2.5.电梯通话系统操作管理规程 190

2.3.培训与管理体系 192

2.3.1.人员培训方案 192

2.3.2.安保培训的目的与意义 192

2.3.3.安保人员培训内容 194

2.3.4.安保部员工培训实施标准作业规程 199

第三章保安服务实施方案 207

3.1.针对本项目的管理理念、模式 207

3.1.1.管理理念 207

3.1.2.管理模式 208

3.1.3.注重消防管理，确保消防安全 210

3.2.服务理念 212

3.2.1.管理策划 212

3.2.2.管理方式精细、规范、创新 212

3.3.管理目标 214

3.3.1.培训方面 214

3.3.2.日常管理工作 214

3.3.3.资料方面 215

3.3.4.项目目标 215

3.3.5.质量目标 215

3.4.服务流程 217

3.4.1.保安工作流程图 218

3.4.2.消控中心工作流程 219

4

3.5.有健全的服务团队配置方案 220

3.5.1.部门与人员职责 220

3.6.有健全的组织机构方案 237

3.6.1.项目组织结构分类 237

3.6.2.建立项目组织的步骤 241

3.7.有整体运作规划方案 243

3.7.1.项目重点及对策