物业零星服务方案.docx

DOCVARIABLE招标项目名称总部外设办公楼物业（工程）服务项目招标项目DOCVARIABLE标段名称总部外设办公楼物业（工程）服务项目标段

（招标编号:DOCVARIABLE标段编号0736-Z01）

投标文件

投标人

2024年月日

TOC\o1-2\h\z\u一、项目名称 3

二、物业工程服务范围及内容等要求 4

三、优惠条件和服务承诺 6

四、运营能力-服务团队配置方案1 7

五、项目服务能力-服务实施方案1 8

六、项目服务能力-服务实施方案2（零星维修服务方案） 11

七、项目服务能力-其他1（服务器材及配备和相关耗材等配置） 12

八、项目服务能力-其他2（服务人员制服） 13

九、运营能力-日常管理方案1（各项目管理制度） 14

十、运营能力-日常管理方案2（培训方案） 19

十一、运营能力-日常管理方案3（突发事件应急处理服务方案） 22

一、项目名称

一汽总部外设办公楼宇物业服务项目

合同期：2024年8月28日至2025年5月27日，合同期满前考核评价合格，可延续1年，最多不超过2次

二、物业工程服务范围及内容等要求

1.工程服务范围：

1.1安环部5号办公楼、试验厂房建筑设施运维、操作、值守、巡检、维修。

1.2数字化部6号办公楼楼中的建筑设施运维、操作、值守、巡检、维修。

1.3原质保部办公楼建筑设施定期巡检、临时性维修；

1.4集团档案馆办公楼建筑设施定期巡检、临时性维修；

1.5质保分析中心办公楼建筑设施定期巡检、临时性维修；

1.6原事业部办公楼建筑设施定期巡检、临时性维修；

1.7离退部办公楼建筑设施定期巡检、临时性维修；

1.8集团信访办办公楼建筑设施定期巡检、临时性维修；

1.9党群部咨询委办公地点定期巡检、临时性维修；

2.1039-1栋办公楼建筑设施定期巡检、临时性维修；

2.11一汽消防大队办公楼及车库临时性维修；

2.12人防办办公楼及地下防空洞临时性维修；

2.13民兵训练基地办公楼及车库临时性维修；

2.14先进技术中心、工程部大楼、预批量大楼的紧急抢修

2工程服务具体内容及要求

1.1-1.2工程服务范围内的设施巡检、操作、值守、应急处理、零星维修，1.3-2.2工程服务范围内的设施定期巡检维修、应急处理、零星维修（1.3办公楼宇全面投入使用时，工程服务双方协商）。

配电系统

以楼宇配电室为界，楼宇内低压间、配电设施、照明、电源等

1.低压间巡检1次/周，年度系统检查、保养2次/年；

2.照明、开关、插座等附属设施检修1次/季度；

给排水系统

楼宇内给排水设施（含楼面清掏）巡检、维修

界面：

给水——楼宇进户阀门以内；

排水——出户第一个井以内

雨水——出户第一个井以内

直饮机——辅助甲方联系设备厂家

1.给排水系统巡检1次/天，排水管道定期疏通4次/年。

2.污水泵（坑）运检1次/周，清理1次/月；

3.楼面雨水口清掏1次/季度；

4.直饮机滤芯更换（甲供材），巡检1次/周，直饮机配件更换（甲供材），1次/月；

采暖系统

楼宇内所有采暖管路、散热器、阀门等

1.楼内采暖热平衡定期调节、间断测温；

2.冬季采暖巡检1次/天、节假日2次/天。

空调系统

楼宇内空调机定期巡检及应急处理；辅助甲方联系设备厂家维修；

1.空调机运检2次/年，5月份、10月份各一次；

2.空调保养1次/年（如需更换滤网、配件、制冷剂等甲供材）；

通（排）风系统

1.通（排）风巡检1次/周；

2.通排风机维修保养1次/年

试验车间空调冷水、压缩空气

1.管网系统巡检1次/天，特殊情况2次/天

建筑设施

各楼宇内（含厂房区）门窗、玻璃、五金、天棚、地面、电动门等

1.建筑内装饰巡检1次/月，建筑楼体设施2次/年；

2.地毯、架空地板维修包含临时翘边、移位处理。

外委第三服务方

1.施工临时用水用电监督管理

2.现场施工管理，并协助甲方恢复现场。

消防设施

1.配合物业服务甲方直属部门应急处理

3物业管理工程服务以下内容：

3.1物业公共部位及公用设施的巡检、接报修、管理；（重点针对出入主通道、公共区域、员工活动场所的终端各类设施设备、场地的巡视检查工作）

3.224小时受理客户关于工程设施设备的咨询、建议、投诉等工作；

3.324小时协助处理各类应急维修工作；

3.4外委施工中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；

3.5协助完成各类突发事件的应急处理工作；

3.6物业管理工程档案和服务过程记录档案的收集、保管工作；

3.7建立完善的各项工程服务制度；

3.8其他文件规定或业主方委托的物业管理事项。

三、优惠条件和服务承诺

在满足招标文件基础上，我司