【《四季沐歌热水器公司应收账款管理问题及完善对策研究》10000字】 .pdf

1.制定信用政策。当前四季沐歌公司制定的信用标准较为宽松，一般情况下只要客

户没有恶劣的信用状并且有抵押或具有偿债的能力，四季沐歌公司就会对客户给予优

惠。与四季沐歌公司长期合作的销售网点和老客户也可以赊销，其他除特殊情况外不予

赊销。

2.四季沐歌公司既不设立独立的信用管理部门，也没有专人关系客户信息档案。新

客户的信息管理要求也比较简单，在四季沐歌热水器业务发生时主要由市场部的业务人

员提供客户档案信息，来源单一，手段简单。

3.合同管理。四季沐歌公司销售合同审批管理比较松散。对合同内容规定主要保证

合同的内容齐全，内容合法，没有漏即可，具体内容没有规定。四季沐歌公司合同填

写金额由销售经理或者二网经理审批（赖思敏，邹晓,2020）;销售合同地依靠领导个人主

观判断签订，缺乏必要的销售合同风险评估和方法。在客户预付定金时，四季沐歌公司

部分业务人员不及时推预付款，合同填写不及时归还存根联，合同管理制度欠缺。

4.赊销业务流程。四季沐歌公司处理赊销业务，按照《销售管理制度》中赊销业务

管理的规定，四季沐歌公司热水器业务员在一定的信用条件范围内，对于有交易意向的

客户，赊销条件可以直接由业务人员与客户协商确定；超过这个范围，需要市场部经理

和财务经理审批签字；若客户赊销的额度在市场部主管职权范围外的，则需将客户申请

的情况报告给公司总经理，由总经理审批（汪俊杰，宋佳）。

5.四季沐歌公司应收账款回款收账管理。根据销售管理制度中的收账条例，在应

收账款发生后，对于正常到期的应收账款，由四季沐歌公司财务部门根据应收账款到期

期限，编制收款计划，并制作账龄分析表，交给四季沐歌市场部部长，负责安排业务人

员进行催收，销售部配合市场部给客户发催收函，四季沐歌财务部核实客户回款的情况,

及时将应收账款结转。而对逾期应收账款，《销售管理制度》没有详细规定，通常采取

电话催收、业务人员上门谈判等手段催收。四季沐歌公司应收账管理缺乏必要的催收管

理程序。

（三）公司应收账款相关财务指标分析

1、应收账款占流动资产比重情况

应收账款占公司流动资产的比重，在一定程度上体现了应收账款的质量和收回效

率，这个比重也是评估四季沐歌公司流动资产结构的主要衡量指标。若该项评价指标比

较大，很有可能就是四季沐歌公司应收账款服务质量不高，回款率较慢而导致。如果这

些指标很小说明四季沐歌公司的应收帐款服务质量好，回收期短，收回的速度快（周天

瑞，颜世宇,2020）;根据近2020-2023年应收账款期末余额和流动资产期末余额以及其计

算的比重，如表2-1所示，通过该表格可以了解最近4年四季沐歌公司应收账款与流动

资产比重的变化趋势。下表2-1为四季沐歌公司应收账款占流动资产的比重情况:

表2-1四季沐歌公司汽车销售服务有限公司应收账款占流动资产比重表

（单位：万元）

项目2020年2021年2022年2023年

应收账款余额144.09247.12174.03455.256

应收账款增长率—55%-30%162%

流动资产68.2749.9414.5482.63

流动资产增长率—-27%-71%468%

应收账款占流动资产比重233%495%1197%553%

［数据来源】：该研究数据根据笔者的实地调研获取的资料整理而成

从表2-1中可以看出，四季沐歌公司应收账款增长率从2022至2023有大幅度提升,

四季沐歌公司应当给予一定的重视。从应收账款占流动资金的比重来说，两者之间是正相

反比的应收账款占流动资金的比重越大，能周转的资金越少。四季沐歌热水器产品