JS开放大学 真题管理能力 平时作业一 .pdf

江苏开放大学

形成性考核作业

学号

姓名

课程代码110075

课程名称通用管理能力（个人与团队）（专）

评阅教师

第一次任务

共四次任务

江苏开放大学

通用管理能力（个人与团队）（专）形考作业一#第1页（共6页）

任务内容：

题号一二三四总分

分数

得分评卷人

一、判断题（每小题2分，共20分）

题号12345678910

答案

()1.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式，因此，我们应该将反馈视为是有

价值的。

()2.提高工作效率的方法有很多，其中包括养成并坚持良好的工作习惯。

()3.即时信息沟通不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流。

()4.工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流。

()5.工作报告要具有交流性和沟通性，抓住听众的心理并吸引听众的参与。

()6.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，电子头脑风暴法的优点之一

是权威的损失。

()7.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中研讨会属于正式学习机会。

()8.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，因此必要时

会自我牺牲，成全他人。

()9.沟通目的决定了不同的沟通内容，确定最合适的沟通方式属于沟通目的。

()10.对于会议中出现的私开小会的情况，转变会议主题是正确的处理方法。

得分评卷人

二、案例题（单选,每小题3分，共15分）

题号12345

答案

网络部李经理找到人力资源部的宇总，要求对网络部陈浩工资调整幅度一事重新加以考

虑。李经理拿出陈浩一年的工作业绩评估表：“宇总，是否可以重新考虑一下我们部门陈浩

的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”

宇总对李经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没

通用管理能力（个人与团队）（专）形考作业一#第2页（共6页）

有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”李经理：“陈浩的工作大家

有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公

司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度……”

李经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的

权利，自己有责任和权利为下属争取。

根据以上案例，回答以下各题。

1.李经理和宇总的沟通方式属于（）。

A.书面语言沟通B.口头语言沟通

C.身体语言沟通D.副语言沟通

2.李经理和宇总沟通的方式中，具体的方法是（）。

A.电话B.小组讨论

C.一对一D.讲话/简短指示

3.李经理和宇总沟通时采取的具体方法的缺点是（）。

A.如果人们在忙于