2020年自考质量管理学00153真题和答案.pdfVIP

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2020年自考质量管理学00153真题

答

和案

质量管理(一)

一、单项选择题

,属于技术方面特性的是(A)

(B)

(外部故障成本)

(A)

(D)

,早起源于(A)

(B)

,其目的在于增进顾客满意度的标准是(B)

(

该用户很懒，什么也没介绍

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