航空公司客规.pdf

退票手续费改签

航班起飞前航班起飞前

航班起飞前航班起飞前

舱位折扣2小时之内2小时之内备注

2小时之前2小时之前

及航班起飞及航班起飞

取消定座取消定座

后取消定座后取消定座

F升舱：

头等舱

A

代理人可办理。方法：【1】BSP-ET票:

C收取10%退重新出一张票,新出票的行程单复印件附

免费

D公务舱票费收取5%变在原票后，原票申请全退【2】B2B票:

直接在国航B2B网站里补差【3】.姓名

更费

Z

错误不能免费换开,按退票处理.

J100%

收取5%退收取10%退

W/Y100%

票费票费免费变更变更子舱位（不改变舱位等级）

国航CAB90%

1)高舱位改低舱位,按自愿退票处理.

2012年7月

M88%

1日出票起2)低舱位改高舱位，补收实际舱位票价差

M185%

开始执行额。如客票改期与低舱位改高舱位同时进

收取10%退收取20%退收取10%变

H80%行，则只收取实际舱位票价差额。子舱位

票费票费更费

H178%变更后如需改期，按子舱位变更后的舱位