某高压电器设备有限公司质量手册--myheart1124.docx

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书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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目录

TOC\o1-3\h\z\u质量手册颁布令 4

管理管控者代表任命书 5

质量方针、质量目标 5

0.前言 7

0.1公司简介 7

0.2《质量手册》说明 7

0.2.1手册性质 7

0.2.2作用 7

0.2.3版本与媒体形式 7

0.2.4手册管理管控 7

1.目的和适用范围 8

1.1目的 8

1.2适用范围 8

2.引用标准和文件 8

3.术语和定义 8

4.质量管理管控体系 9

4.1总要求（4.1.1依据的标准、4.1.2体系覆盖产品与部门、4.1.3质量管理管控体系要求的删减） 9

4.1.1依据的标准及要求 9

4.1.2质量质量管理管控体系文件的层次划分 9

4.2质量管理管控体系文件要求 9

4.2.1总则 9

4.2.2质量手册 10

4.2.3文件控制 10

4.2.4质量记录的控制 10

5.管理管控职责 11

5.1管理管控承诺 11

5.2以顾客为关注焦点 11

5.3质量方针 11

5.4策划 12

5.4.1质量目标 12

5.4.2质量管理管控体系策划 12

5.5职责、权限与沟通 13

5.5.1职责与权限 13

5.5.2管理管控者代表(副总经理) 15

5.5.3内部沟通 15

5.6管理管控评审 15

5.6.1总则 15

5.6.2评审输入 16

5.6.3评审输出 16

5.6.4评审的实施与跟踪 16

6.资源管理管控 17

6.1资源提供 17

6.2人力资源 17

6.2.1总则 17

6.2.2能力意识和培训 17

6.3基础设施 17

6.4工作环境 18

7产品实现 19

7.1产品实现的策划 19

7.1.1目标和要求 19

7.1.2产品实现的过程、文件和所需资源 19

7.1.3需要进行的验证、监视和测量活动，产品质量标准 19

7.1.4规定必备的记录 19

7.2与顾客有关的过程 19

7.2.1总则 19

7.2.2与产品有关要求的确定 19

7.2.3与产品有关要求的评审 20

7.2.4顾客沟通 20

7.3设计和开发 20

7.3.1设计与开发策划 20

7.3.2设计与开发输入 20

7.3.3设计与开发输出 21

7.3.4设计与开发评审 21

7.3.5设计与开发验证 21

7.3.6设计与开发确认 21

7.3.7设计与开发更改的控制 21

7.4采购 22

7.4.1采购过程 22

7.4.2采购信息 22

7.4.3采购产品验证 22

7.5生产和服务提供 22

7.5.1生产和服务提供的控制: 22

7.5.2生产和服务过程的确认 22

7.5.3标识和可追溯性 23

7.5.4顾客财产 23

7.5.5产品防护 23

7.6监视和测量装置的控制 23

7.6.1控制要求 23

7.6.2监视和测量装置的控制 23

7.7相关文件 24

8测量、分析和改进 25

8.1总则 25

8.2监视和测量 25

8.2.1顾客满意 25

8.2.2内部审核 25

8.2.3过程的监视和测量 26

8.2.4产品的监视和测量 26

8.3不合格品控制 26

8.3.1控制要求 26

8.3.2不合格品的识别 26

8.3.3不合格品的表示与记录 27

8.3.4不合格品的处置 27

8.4数据分析 27

8.4.1控制要求 27

8.4.2数据来源 27

8.4.3数据分析方法 27

8.4.4数据分析提供的信息 27

8.5改进 27

8.5.1持续改进 27

8.5.2纠正措施 28

8.5.3预防措施 28

8.6相关文件 28

附录 29

质量手册颁布令

为了贯彻厂质量方针、实现质量目标，不